Info SMS 6505 obsłuży więcej komunikatów

TP rozszerza usługę Info SMS 6505 o nowe funkcjonalności. Nowatorski system obsługi klienta dzięki marketing SMS.

Usługa ta opiera się na przesyłaniu informacji dotyczących naszego telefonu stacjonarnego przez SMS na podany w systemach TP telefon komórkowy.

Włączenie usługi Info SMS 6505 jest teraz możliwe przez wysłanie SMS-a z komendą Dodaj.numer_ewidencyjny (numer dostępny na fakturze TP). Dotychczas aktywacja usługi była możliwa wyłącznie przez kontakt telefoniczny z doradcą.

Nowe funkcjonalności w ramach komendy Info SMS 6505 to: zamówienie parametrów do usługi Neostrada jak również parametrów DNS dla ustawień własnego routera; informacja o kwocie wybranej faktury, terminie wystawienia dokumentu oraz terminie płatności; przesłanie duplikatu faktury zgodnie z zamówieniem; potwierdzenie zmiany adresu e-mail dla przesyłania e-faktury; potwierdzenie rezygnacji z przesyłania e-faktury; zamówienie kontaktu sprzedażowego.

Proste komendy są od razu realizowane

Czas jaki mija od wysłania wiadomości do otrzymania odpowiedzi zależy od informacji jaką chcemy uzyskać. Jeśli pytania dotyczą statusu zamówienia czy też informacji o płatnościach, czas jest dłuższy, ponieważ wymagane jest pobranie konkretnej informacji z naszego konta.

W przypadku ustawień własnego routera (komenda DNS) lub zamówienia kontaktu z doradcą, odpowiedź SMS przychodzi w natychmiast – ze względu na przypisanie do tych komend stałych komunikatów.

Cena jednego SMS-a to koszt wg taryfy danego operatora. Z numeru 6505 mogą korzystać użytkownicy wszystkich czterech sieci komórkowych.