Środki Podejmowane przez Kasyna Internetowe dla Zapewnienia Bezpieczeństwa Graczy

Bardzo szybki rozwój obrotów i liczby graczy w kasynach online sprawił, że wzrosły też oczekiwania dotyczące bezpieczeństwa przechowywanych w nim pieniędzy oraz przejrzystości rozgrywki. W tym artykule przedstawiamy najważniejsze elementy procedury weryfikacji klienta oraz ochrony środków finansowych graczy, zapewniających bezpieczeństwo kasyna. Dowiecie się stąd tutaj także, jakie metody zabezpieczeń technicznych stosują operatorzy hazardowi, aby utrudnić dostęp osobom niepowołanym. 

Poza tym, przedstawimy na czym polega licencjonowanie kasyna, a nawet jakie są zewnętrzne i niezależne organy audytorskie, którym może podlegać kasyno i bezpieczeństwo. Na koniec przedstawimy także kwestie ochrony przed uzależnieniami, jakie stosuje każde wiarygodne kasyno online. Graj bezpiecznie kasyno i przekonaj się, jak wybrać idealnego operatora, który będzie spełniał kryteria pozwalające w zapewnić bezpieczeństwo wpłat i wypłat.

Realizacja procedur weryfikacji klienta

Ale aby zapewnić bezpieczeństwo kasyno online nie ogranicza się wyłącznie do płatności. Istotna jest także kwestia weryfikacji graczy. Dzięki temu zablokowana zostaje możliwość gry dla osób nieletnich, z zablokowanym kontem, nadużywającego bonusów, czy biorącego udział w procederze prania brudnych pieniędzy. 

Weryfikacja klienta jest realizowana przez procedury nazywane KYC (Know Your Client) oraz AML (Anti Money Laundering). Polegają one na sprawdzeniu tożsamości, poprzez skany dokumentów przesyłane przez gracza. Na ogół kasyno prosi o potwierdzenie w formie dowodu osobistego lub prawa jazdy albo paszportu, a do tego skan dokumentu który potwierdzi adres zamieszkania. Ta weryfikacja tożsamości jest wykonywana przed pierwszą wypłatą. 

Ochrona środków finansowych graczy

Jak wskazują ostatnie badania, przedstawione w raporcie “Sytuacja na rynku gier hazardowych online”, obroty w kasynach internetowych w ciągu 12 miesięcy wzrosły o ponad 100%. Tak gwałtowny wzrost liczby środków złożonych na kontach kasyn internetowych poprzez depozyty, wiąże się z koniecznością zachowania najwyższej staranności w przechowywaniu pieniędzy. Kasyno online w złotówkach nierzadko obraca już bardzo dużymi kwotami, liczonymi w milionach złotych. 

Z tego względu istotne jest zapewnienie, że pieniądze znajdujące się na kontach, będą bezpieczne. Kasyna stosują tutaj metody takie jak wspomniane kanały finansowe z zabezpieczeniami, a także procedury przechowywania środków finansowych. Niektórzy operatorzy wymagają utrzymywania pieniędzy graczy na osobnych kontach, niż środki firmowe kasyna. Dzięki temu, w razie bankructwa depozyty graczy będą zabezpieczone.

Techniczne zabezpieczenia konta

Niemal każde kasyno stosuje obecnie szyfrowanie połączenia SSL, czyli Secure Socket Layer. To warstwa szyfrująca komunikację między serwerem kasyna, a klientem, czyli urządzeniem z którego korzysta gracz. Obecnie na ogół stosuje się szyfrowanie 128-bitowe, które ocenia się jako bardzo trudne do złamania. Dzięki niemu, nie może dojść do przejęcia danych przesyłanych do serwera, na przykład za pomocą metody pośrednika, nazywanej Man in The Middle. 

Korzystanie z kasyna wykorzystującego SSL jest szczególnie istotne, jeśli grasz korzystając z publicznego połączenia WiFI, na przykład w kawiarni lub bibliotece, a także jeśli wykorzystujesz internet mobilny z sieci telefonii komórkowej. Te sieci są bowiem najbardziej podatne na zagrożenia przejęcia danych w locie, na przykład takich jak numer karty kredytowej używanej przy depozycie, albo email i hasło wykorzystywane do logowania. Używanie przez kasyno SSL łatwo rozpoznać po ikonie kłódki znajdującej się w pasku adresu przeglądarki, a także po prefiksie adresu https – ostatnia litera ‘s’ oznaczająca ‘secure’, czyli bezpieczne. Połączenie można dodatkowo zweryfikować, klikając w tą ikonę i sprawdzając czy certyfikat jest ważny i czy wystawiony został przez renomowaną firmę hostingową. Unikaj kasyn, które nie stosują zabezpieczeń SSL na swoich serwerach.

Podobną funkcję pełnią zabezpieczenia płatności dla obsługi kart płatniczych i elektronicznych portmonetek. Realizuję je instytucje takie jak Thawte, które zapewniają że dane kart kredytowych nie są przechowywane na serwerach kasyna online, a wykorzystywane wyłącznie podczas realizacji płatności. Natomiast zabezpieczenie 2FA, które wdrożyły niektóre kasyna online zapewnia że logowanie jest dostępne po wpisaniu hasła i loginu, a następnie kodu z aplikacji na urządzeniu mobilnym, lub wiadomości tekstowej. Dzięki temu, dostęp do tak zabezpieczonego kasyna wymagać będzie posiadania urządzenia zarejestrowanego na koncie, a to jeszcze bardziej zwiększa techniczne bezpieczeństwo. 

Bezpieczne metody płatności oferowane przez kasyno internetowe

Decydując się na przesłanie środków do kasyna, warto skorzystać z wiarygodnej metody płatności. Przedstawimy ją na przykładzie popularnego w Polsce Dotpay. Dotpay kasyno pozwala wpłacać w wygodny sposób dzięki połączeniu z kartami płatniczymi, niektórymi e-portfelami, a co najważniejsze, z systemami płatności online polskich banków. Oznacza to, że każda płatność realizowana jest natychmiastowo i jest potwierdzona tokenem 2FA. Ponadto, DotPay posiada dedykowany zespół ochrony przed oszustwami, który monitoruje transakcje i w razie potrzeby interweniuje, aby je zatrzymać. Zapewnia to praktycznie całkowitą pewność, że depozyt zostanie wykonany prawidłowo, zapewniając bezpieczeństwo kasyna pod względem płatniczym. DotPay ma jednak ograniczenie w postaci braku możliwości wypłaty wygranych. Należy więc w takim przypadku zastosować 

Uzyskanie licencji hazardowej online 

Wszystkie te działania nie muszą jednak pozostawać tylko w sferze deklaracji. Przestrzeganie procedur bezpiecznej rozgrywki, czy starannego przechowywania pieniędzy najlepiej zweryfikować poprzez sprawdzenie, czy kasyno posiada licencję na prowadzenie gier hazardowych w Internecie. Jest to potwierdzenie, że operator hazardowy wywiązuje się z obowiązków, jakie nałożone zostały na niego przez państwowe organy regulacji hazardu w sieci. 

Do najczęściej spotykanych przez polskich graczy organów nadzoru hazardowego możemy zaliczyć instytucję hazardową holenderskiego terytorium zależnego Curacao oraz Malta Gaming Authority. Ta ostatnia instytucja sprawdza między innymi, czy kasyno chroni nieletnich przed udziałem w zakładach i grach kasynowych oraz czy nagrody są prawidłowo wypłacane graczom w razie wygranych. Zajmuje się również obsługą skarg graczy na kasyno oraz monitoruje aktywność kasyna, aby wykluczyć nielegalną działalność, taką jak pranie brudnych pieniędzy. 

To dlatego, tak ważne jest aby kasyno online posiadało licencję na prowadzenie gier w sieci. Możemy ją zweryfikować, porównując numer zezwolenia, zamieszczony najczęściej w stopce kasyna, a także datę do której obowiązuje. 

Niezależni audytorzy w kasynach online

Podobne funkcje pełnią niezależne organy zajmujące się audytem poprawności działania gier. Ci niezależni audytorzy zyskali popularność w ostatnich latach, a ich kontrole zapewniają kasynom dwie korzyści. Po pierwsze, weryfikują one poprawność działania wewnętrznych procedur i przedstawiają obszary w jakich można poprawić bezpieczeństwo finansowe i etykę działania. Po drugie, udany audyt zapewnia certyfikat. Ten dokument firmy audytorskiej, która obiektywnie i w wiarygodny sposób oceniła kasyno internetowe jest dowodem dla graczy, że kasyno działa przejrzyście i uczciwie. Certyfikaty tych audytorów są następnie publikowane na stronach internetowych kasyn, stanowiąc potwierdzenie, że badania zostały wykonane i że dane kasyno online zostało ocenione pozytywnie pod względem bezpieczeństwa, uczciwości i przejrzystości rozgrywki. 

Największe niezależne firmy badawcze nadzorujące kasyna internetowe to między innymi:

– eCOGRA – e-Commerce and Online Gaming Regulation and Assurance,

– iTech Labs,

– Quinel,

– QALAB,

– SQS,

– Technical Systems Testing,

– SIG Gaming Technologies,

– BMM Testlabs,

– Thawte (zajmuje się weryfikacją bezpieczeństwa płatności kartami).

Zakres ich działania obejmuje szerokie kwestie zarówno technicznej poprawności działania gier, bezpieczeństwa finansowego, jak i przestrzegania procedur ochrony danych osobowych graczy. Te firmy zajmują się sprawdzaniem . Audytorzy wystawiają certyfikaty także deweloperom gier slotowych, stanowiąc potwierdzenie że dany automat posiada RTP zgodne z jego specyfikacją. 

Współpraca z organizacjami chroniącymi przed uzależnieniami

Ostatnią kwestią jest współpraca z organizacjami które zajmują się zapobieganiem uzależnieniem od hazardu. Bezpieczne kasyno internetowe współpracuje z największymi instytucjami, mając na celu ochronę graczy przez nałogiem. W tym celu przekazują część dochodów na organizacje takie jak Nałogowi Hazardziści, a w razie potrzeby umożliwiają kontakt uzależnionym lub ich rodzinom z takimi organizacjami. Poza tym, kasyna pozwalają na całkowite lub częściowe zamknięcie konta. Dzięki temu, uzależniony nie będzie mógł już powrócić do gry, trafiając na listę osób z zakazem rozgrywki, do której można dobrowolnie się dopisać. Kasyno online przestrzegające wszystkich wymienionych zasad można więc uznać nie tylko za bezpieczne, ale także uczciwe i działające w przejrzysty sposób.