2020 rokiem content marketingu (część III)

Wszechobecne informacje o koronawirusie nas zmęczyły. Oto, jakich tematów teraz szukamy w mediach i jak to wpływa na marketing treści. W trzeciej i ostatniej części tryptyku poświęconego marketingowi treści będzie o oczekiwaniach użytkowników co do tematyki, jaką poruszają media.

Do niedawna przeglądając nagłówki mediów można było mieć wrażenie, że Polaków interesuje wyłącznie COVID-19. Przykładem jest także GoMobi.pl, serwis branżowy, gdzie w trakcie kwarantanny, analizy porównawcze przebiegu pandemii w różnych krajach Europy cieszyły się większym zainteresowaniem, niż standardowo publikowane treści. 

Pierwszorzędne zainteresowanie koronawirusem potwierdzają też dane z wyszukiwarki Google. Gigantyczny napływ zapytań miał miejsce w marcu. Wykrycie pierwszego przypadku w Polsce, czy wprowadzanie kolejnych obostrzeń sprawiło, że użytkownicy szukali informacji o COVID-19.

Odnotowano 25 mln wyszukiwań słowa “koronawirus”. W kwietniu było ich wciąż sporo, ale o prawie 20% mniej – 20,4 mln. Od maja widać spadek i wypłaszczenie się krzywej zainteresowania do poziomu jak sprzed epidemii, co ilustruje poniższy wykres.

Źródło: Google Trends, Polska, od 1 stycznia do 10 czerwca 2020

Jednak zaledwie kilka tygodni w odosobnieniu zmęczyły Polaków do tego stopnia, że zaczęliśmy szukać w mediach innych tematów, niż związane z koronawirusem.

Zostaliśmy zaskoczeni przebiegiem zdarzeń i przeżyliśmy szok, ale w miarę jak on mijał, przyzwyczajaliśmy się do tragicznych, aczkolwiek przewidywalnych informacji podawanych przez media i zaczęliśmy się najnormalniej w świecie nudzić. Żyjemy już nie tylko codziennością, lecz także przyszłością i tym, jak damy sobie radę jak epidemia minie.

Jakich treści chcą internauci

Według najnowszych dostępnych badań 77% Polaków oczekuje, że w mediach zaczną pojawiać się informacje niezwiązane z COVID-19. Blisko 60% respondentów poszukuje rozrywki. Chodzić może o odskocznię od sytuacji, w której się znaleźliśmy. Serwisy VOD tak niesamowicie zyskały na popularności, iż musiały ograniczyć jakość filmów, aby podołać gigantycznemu ruchowi generowanemu przez użytkowników.

Zainteresowanie informacjami gospodarczymi deklaruje prawie 54% osób. Może ono wynikać z poczucia niepewności jutra i opinii o zbliżającym się kryzysie gospodarczym, związanymi z nim zagrożeniami, ale i szansami.

Chcemy też więcej porad kuchennych, porad dotyczących urody, tematów gospodarczych, sportu i motoryzacji.

Zmiana potrzeb konsumentów

COVID-19 radykalnie wpłynął na ruch organiczny w wielu branżach, np. w branży fitness czy dotyczącej sposobów i organizacji pracy, co widać w tabeli zawierającej frazy związane z potrzebami konsumentów wywołanymi przez koronawirusa.

Źródło: opracowane na podstawie Lightscape

Liczba zapytań w wyszukiwarce Google o treści “mata do ćwiczeń” wzrosła gwałtownie – z 14800 w marcu 2019, do 74000 w marcu 2020 roku, a więc 5-krotnie, oraz aż 17-krotnie, z 9900 w kwietniu 2019 do 165000 w kwietniu 2020. Z kolei fraza “praca zdalna” pojawiła się 18100 razy w marcu 2019 i 90500 razy w marcu 2020 (5 razy więcej), w kwietniu 2019 – 14800, w kwietniu br. – 60500 (4 razy więcej).

Recepta na skuteczny content marketing

Z pierwszych dwóch części tryptyku wiemy, że duże zainteresowanie treściami powinno dorównywać ich jakości, a storytelling być z wyczuciem aplikowany odbiorcom i adekwatnie wspierany zaawansowanymi technologiami. Z części trzeciej wynika, że większość internautów oczekuje treści niezwiązanych z COVID-19. Blisko 60% respondentów oczekuje rozrywki, co drugi – informacji gospodarczych.

Recepta na skuteczną komunikację opartą na treściach będzie dla każdej marki inna, niemniej powyższe wnioski i wskazówki, w rzeczywistości zmienionej wskutek COVID-19, stanowią dla marek nowe wyzwania i nowe pole do popisu. Jak marki sobie poradzą? Będziemy im w tym pomagać i pisać o tym.