6 narzędzi AI dla e-commerce, które przyciągną klientów i zwiększą sprzedaż

Niewątpliwie, sztuczna inteligencja (AI) przekształca rynek e-commerce w sposób, który jeszcze kilka lat temu wydawał się odległą przyszłością. Dzisiaj, AI to nie tylko chwilowy trend, ale kluczowy element strategii wielu sklepów internetowych. Większość firm e-commerce już korzysta z AI do generowania opisów produktów, tworzenia treści SEO czy postów w mediach społecznościowych. Jednak możliwości AI sięgają znacznie dalej.

Początkowe “ooo, kąkuter napisoł” szybko ustąpiło miejsca głębszemu zrozumieniu i wykorzystaniu AI jako narzędzia do osiągania konkretnej przewagi rynkowej. To już nie tylko o automatyzacji i efektywności, ale o strategicznym wykorzystaniu AI do wyprzedzenia konkurencji, szybszego pozyskiwania nowych klientów, wyróżniania się w mediach społecznościowych i, co najważniejsze, zwiększania sprzedaży.

W tym artykule przyjrzymy się sześciu narzędziom AI, które mogą pomóc Twojemu e-sklepowi nie tylko nadążyć za trendami, ale wyznaczać nowe standardy w branży e-commerce. Zdaje sobie z tego sprawę, że sztuczna inteligencja rozwija się tak szybko, że już na początku 2024, poniższe może być przestarzałe i będą narzędzia znacznie lepsze, pełniejsze i lepiej nas rozumiejące, ale teraz, na początku grudnia, jeszcze są aktualne.  

6 narzędzi AI, które przyciągną klientów i zwiększą sprzedaż

Prawdopodobnie większość z nas zna już ChatGPT – flagowy produkt OpenAI, który zrewolucjonizował interakcje z klientem i tworzenie treści w e-commerce. Jednak zostawiam to narzędzie na koniec artykułu, gdzie pokaże kilka mniej oczywistych zastosowań Chata, a zacznę od mniej znanych, ale równie efektywnych narzędzi AI, które mogą przynieść znaczące korzyści dla Twojego e-sklepu.

1. ClipDrop: efektywność wizualna w e-commerce

ClipDrop to zaawansowane narzędzie AI, które rewolucjonizuje sposób, w jaki e-sklepy mogą pracować ze zdjęciami produktów. Dzięki zastosowaniu technologii, ClipDrop pozwala na:

Usuwanie tła, obiektów, ludzi i tekstu: Idealne do tworzenia czystych, profesjonalnych zdjęć produktów.

“Rozszerzanie” obrazów: Dodawanie nowych elementów do istniejących zdjęć, co pozwala na dynamiczną zmianę kompozycji.

Generowanie obrazów: Tworzenie nowych wizualizacji produktów z istniejących zdjęć.

Dostosowywanie oświetlenia: Poprawianie jakości zdjęć poprzez modyfikację oświetlenia.

Jak to narzędzie może zmienić Twój e-commerce? ClipDrop otwiera nowe możliwości dla sklepów internetowych, pozwalając na szybkie i efektywne dostosowywanie wizualizacji produktów, co jest kluczowe w dynamicznym świecie e-commerce:

Szybka adaptacja do trendów: Robisz zdjęcie produktu, przesyłasz je do ClipDrop i możesz natychmiast usunąć tło, tworząc czyste, atrakcyjne zdjęcie. To pozwala na szybką adaptację do różnych okazji, jak miniony Black Friday, świąteczne promocje czy sezonowe kampanie, bez konieczności ponownego fotografowania produktu.

Wyróżnienie w mediach społecznościowych: Dzięki możliwości dynamicznego dostosowywania wizualizacji, Twoje produkty mogą wyróżniać się w mediach społecznościowych. Zmiana tła, dodawanie elementów sezonowych czy świątecznych może przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów.

Zwiększanie konwersji: Profesjonalne, atrakcyjne wizualizacje produktów bezpośrednio wpływają na zwiększenie konwersji. ClipDrop pozwala na szybkie tworzenie takich wizualizacji, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe.

Oszczędność czasu i kosztów: Eliminacja potrzeby wielokrotnych sesji zdjęciowych i kosztownej edycji zdjęć pozwala na znaczącą oszczędność czasu i środków, co jest szczególnie istotne dla rozwijających się e-sklepów.

Fot. ClipDrop

2. HeyGen: avatary video i personalizacja

HeyGen to innowacyjne narzędzie AI, które umożliwia tworzenie profesjonalnie wyglądających wideo z wykorzystaniem syntetycznych avatarów i zaawansowanej animacji ust. Dzięki temu narzędziu możesz przekształcić teksty w angażujące wizualnie i mówione treści wideo w wielu językach, bez potrzeby korzystania z rzeczywistych aktorów lub drogiego sprzętu.

Jak HeyGen może zmienić Twój e-commerce?

Personalizowane wiadomości e-mail: HeyGen umożliwia również tworzenie spersonalizowanych wideo, które można wykorzystać w kampaniach e-mailowych. Możesz użyć syntetycznych avatarów do stworzenia angażujących wiadomości, zapraszając odbiorców do przejrzenia nowej oferty lub skorzystania z promocji. Takie wideo w e-mailu może znacznie zwiększyć wskaźnik klikalności (CTR) i zaangażowania, ponieważ odbiorcy otrzymują coś więcej niż standardowy tekstowy komunikat. To nowoczesne podejście do komunikacji e-mailowej nie tylko wyróżnia Twoje wiadomości, ale również buduje większą interakcję z klientem, zachęcając do odwiedzenia Twojej strony i skorzystania z oferty.

Personalizowane wideo reklamowe: Użyj HeyGen do szybkiego tworzenia spersonalizowanych wideo reklamowych. Dzięki elastyczności w wyborze avatarów i głosów możesz łatwo dostosować treść do różnych segmentów klientów lub konkretnych kampanii promocyjnych.

Angażujący content w mediach społecznościowych: W mediach społecznościowych treści wideo cieszą się dużym zainteresowaniem. HeyGen pozwala na tworzenie krótkich, ale efektywnych wideo, które mogą zwiększyć zasięg i zaangażowanie na platformach takich jak Facebook, Instagram, Pinterest czy TikTok.

Wideo prezentacje produktów: Zaprezentuj swoje produkty w innowacyjny sposób, wykorzystując syntetyczne avatary do prezentacji i opisywania produktów. Takie wideo mogą być atrakcyjnym dodatkiem do opisów produktów na stronie sklepu.

Optymalizacja kosztów produkcji wideo: Tradycyjna produkcja wideo jest czasochłonna i kosztowna. HeyGen pozwala na szybkie tworzenie wideo, redukując czas i koszty związane z produkcją, a także eliminując potrzebę zatrudniania aktorów czy wynajmowania studia.

Edukacyjne i informacyjne wideo: Twórz wideo edukacyjne i informacyjne dla klientów, pokazując, jak używać produktów, odpowiadając na często zadawane pytania, lub przedstawiając informacje o promocjach i wydarzeniach specjalnych.

HeyGen i Canva: Dzięki połączeniu zaawansowanych narzędzi do generowania mowy z dynamicznym storytellingiem wizualnym z Canva, możliwe jest tworzenie treści, które angażują użytkownika i ułatwiają mu dokonanie wyboru.

3. RunwayML: potężne narzędzie do ożywienia e-commerce

RunwayML to potężne narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję do edycji i transformacji materiałów wizualnych, w tym zdjęć i wideo. Dzięki zaawansowanym funkcjom takim jak ożywianie obrazów, usuwanie elementów z wideo czy podmianę tła, RunwayML otwiera nowe horyzonty dla kreatywności w e-commerce.

Jak RunwayML może zmienić Twój e-commerce?

Ożywianie obrazów produktów: RunwayML pozwala na “ożywienie” statycznych zdjęć produktów, tworząc angażujące i dynamiczne wizualizacje, które przyciągają uwagę klientów. Ożywione obrazy mogą być wykorzystane na stronach produktów lub w mediach społecznościowych, zwiększając interakcję i zainteresowanie.

Edycja i usuwanie elementów z wideo: Czy to niechciane obiekty w tle, czy drobne niedoskonałości – RunwayML umożliwia czyste i profesjonalne edytowanie materiału wideo, co jest kluczowe dla tworzenia wysokiej jakości treści.

Spowalnianie wideo: Prosta funkcja spowalniania wideo może być wykorzystana do tworzenia efektów, które podkreślają cechy produktu lub stwarzają kinematograficzny klimat w prezentacjach.

Zmiana tła wideo: Możliwość zmiany tła w istniejącym wideo pozwala na adaptację treści do różnych kampanii i sezonów, bez konieczności ponownego kręcenia materiału. Przykładowo, możesz zmienić tło z sesji wiosennej na letnią, tworząc treści dopasowane do aktualnych trendów i potrzeb rynkowych.

4. Eleven Labs: komunikacja audio w e-commerce

ElevenLabs to zaawansowana platforma AI do syntezowania mowy, oferująca niezwykle realistyczne i naturalnie brzmiące głosy. Z jej pomocą, e-sklepy mogą klonować głosy, tworzyć spersonalizowane komunikaty audio oraz wykorzystywać mowę syntetyczną w różnych językach do zwiększenia globalnego zasięgu.

Jak ElevenLabs może zmienić Twój e-commerce?

Klonowanie głosu dla spersonalizowanej komunikacji: Możliwość klonowania własnego głosu lub głosów pracowników otwiera nowe możliwości dla personalizowanej komunikacji z klientami. Wykorzystaj to do tworzenia unikalnych wiadomości, które będą miały osobisty i ludzki charakter.

Kampanie e-mailowe z audio: Dodawanie spersonalizowanych wiadomości głosowych do kampanii e-mailowych może znacznie zwiększyć ich efektywność. Głosowe zaproszenia do skorzystania z oferty czy promocji mogą być bardziej angażujące niż tradycyjny tekst.

Podkłady audio do filmów produktowych: Użyj ElevenLabs do tworzenia podkładów głosowych opisujących produkty w filmach promocyjnych. Możliwość generowania mowy w 29 językach pozwala na łatwe dostosowanie treści do międzynarodowej klienteli.

Audio opisy produktów na stronie sklepu: Wykorzystaj syntetyczną mowę do tworzenia audio opisów produktów, co może być szczególnie przydatne dla osób z ograniczeniami wzrokowymi, zwiększając dostępność Twojego sklepu.

Praktyczne zastosowania w e-commerce:

Wzbogacanie doświadczenia zakupowego: Audio opisy produktów mogą wzbogacić doświadczenie zakupowe, dostarczając klientom pełniejszych informacji w bardziej angażujący sposób.

Zwiększanie globalnego zasięgu: Możliwość tworzenia treści w różnych językach otwiera drzwi do międzynarodowego rynku, pozwalając dotrzeć do nowych grup klientów.

Wyróżnianie się w mediach społecznościowych: Użyj spersonalizowanych wiadomości głosowych w mediach społecznościowych, aby wyróżnić swoją markę i budować głębsze relacje z klientami.

Personalizacja kampanii marketingowych: Spersonalizowane wiadomości głosowe mogą zwiększyć skuteczność kampanii marketingowych, tworząc bardziej osobisty i angażujący kontakt z klientami.

5. Fliki AI: dynamiczne treści video

Fliki to innowacyjna platforma AI umożliwiająca łatwe i szybkie tworzenie angażujących treści wideo. Narzędzie to pozwala na konwersję różnych form treści, takich jak posty na blogu, prezentacje PowerPoint, czy nawet Tweety, bezpośrednio do atrakcyjnych wizualnie i angażujących formatów wideo.

Jak Fliki może zmienić Twoje e-commerce?

Łatwa konwersja treści w angażujące wideo: Przekształć istniejące treści, takie jak artykuły blogowe czy posty na social mediach, w atrakcyjne wideo. To doskonały sposób na ponowne wykorzystanie wartościowych treści i zwiększenie ich zasięgu.

Szybkie tworzenie treści na social media: Wykorzystaj Fliki do szybkiego tworzenia treści wideo na platformy społecznościowe, co może znacznie zwiększyć zaangażowanie użytkowników i widoczność Twojej marki.

Wzbogacanie strony produktów o wideo: Dodaj wideo do opisów produktów na swojej stronie, aby lepiej prezentować ich cechy i zalety. Wideo są bardziej przekonujące niż tekst i mogą znacząco poprawić wskaźniki konwersji.

Tworzenie wideo z prezentacji i innych materiałów: Zamień prezentacje produktowe, instrukcje obsługi czy informacje o promocjach w atrakcyjne wizualnie wideo, które mogą być udostępniane na stronie sklepu lub w mediach społecznościowych.

Praktyczne zastosowania w e-commerce:

Wyróżnienie się w mediach społecznościowych: Stwórz angażujące wideo, które przyciągną uwagę na platformach takich jak Instagram, Facebook, Pinterest czy TikTok, zwiększając zasięg Twojej marki.

Zwiększanie zaangażowania i konwersji: Wiemy doskonale, że treści wideo są bardziej angażujące niż inne formy treści. Użyj Fliki do tworzenia wideo, które zwiększą zaangażowanie klientów i poprawią konwersje na Twojej stronie.

Efektywność kosztowa i czasowa: Fliki pozwala na szybkie tworzenie wysokiej jakości treści wideo, oszczędzając czas i pieniądze na produkcję.

Wzbogacanie komunikacji e-mailowej: Włącz wideo do swoich kampanii e-mailowych, aby zwiększyć ich skuteczność i angażowanie odbiorców.

6. ChatGPT: AI wspierające Twój e-commerce

Tego narzędzia chyba nikomu nie trzeba przedstawiać, ale jeśli jakimś cudem nie mieliście z nim styczności, to jest to zaawansowany system sztucznej inteligencji opracowany przez OpenAI, zdolny do prowadzenia naturalnych, płynnych rozmów. W świecie e-commerce ChatGPT może być wykorzystany jako wirtualny asystent, który m.in. odpowiada na pytania klientów 24/7, udziela informacji o produktach, zwrotach i gwarancjach, a także wspiera działania handlowe.

Jak ChatGPT może zmienić Twój e-commerce?

Wirtualni asystenci dla lepszej obsługi klienta: Implementacja ChatGPT jako wirtualnego asystenta na stronie sklepu pozwala na natychmiastowe odpowiadanie na pytania klientów o każdej porze dnia i nocy, włącznie ze wskazywaniem produktów, które mogą spełnić oczekiwania klienta. Wirtualny asystent może przyjmować reklamacje i pomagać nawet w niecodziennych sytuacjach używając do tego naturalnej mowy. To zwiększa satysfakcję klientów i efektywność obsługi.

Automatyzacja odpowiedzi na e-maile: ChatGPT może być używany do automatycznego odpowiadania na e-maile od klientów, co zapewnia szybką i spójną komunikację zgodnie z zasadami i kierunkiem firmy.

Wsparcie dla działów handlowych B2B: ChatGPT może pomagać w przygotowywaniu spersonalizowanych ofert dla klientów biznesowych, analizując dostępne produkty i potrzeby klienta, co usprawnia proces sprzedaży.

Praktyczne Zastosowania w E-commerce:

Zwiększenie dostępności obsługi klienta: Nieustanna dostępność asystentów AI oznacza, że klienci zawsze otrzymają pomoc, kiedy jej potrzebują, co może znacznie zwiększyć satysfakcję klientów i lojalność wobec marki.

Efektywność i oszczędność czasu: Automatyzacja odpowiedzi na często zadawane pytania i e-maile pozwala zaoszczędzić czas pracowników, którzy mogą skupić się na bardziej złożonych zadaniach.

Personalizacja interakcji z klientami: AI może analizować zapytania klientów i dostarczać spersonalizowane rekomendacje produktów, co zwiększa szanse na sprzedaż.

Wzrost konwersji i sprzedaży: Szybka i efektywna obsługa klienta, w połączeniu ze spersonalizowanymi rekomendacjami, może znacząco wpłynąć na wzrost konwersji i sprzedaży.

Podsumowanie

Sztuczna inteligencja nie jest już tylko futurystycznym konceptem i w Escola wiemy, bo wdrażamy AI w firmach od 2018 roku, że stała się realną siłą napędową dynamicznego rozwoju świata e-commerce. Starałem się pokazać w tym artykule, że inteligentne wykorzystanie narzędzi AI, takich jak ClipDrop, HeyGen, RunwayML, ElevenLabs, Fliki czy ChatGPT, otwiera przed sklepami internetowymi nowe możliwości i horyzonty.

Mądre zastosowanie tych narzędzi może znacząco podnieść wskaźniki konwersji, pozwolić na efektywne wejście na nowe rynki i oferować ultrapersonalizowaną komunikację, której współcześni klienci oczekują. Od automatyzacji obsługi klienta, przez innowacyjne prezentacje produktów, po tworzenie angażujących treści marketingowych – AI daje możliwość wyróżnienia się na tle konkurencji, szybszego pozyskiwania nowych klientów i, co najważniejsze, zwiększania sprzedaży.

W erze, gdzie tempo zmian w e-commerce jest szybsze niż kiedykolwiek, adaptacja i wykorzystanie narzędzi AI staje się nie tyle opcją, ile koniecznością dla tych, którzy chcą utrzymać się na szczycie branży. Przyszłość e-commerce jest jasna, a AI jest jednym z kluczowych elementów, które pomagają kształtować jej oblicze. Już nie mogę się doczekać, co nowego przyniesie przyszłość.