Architektura MACH – przyszłość elastycznego e-commerce

W 2023 roku rynek e-commerce jest dojrzały i złożony. Obecność w sieci nie daje żadnej przewagi konkurencyjnej – dzisiaj to kwestia konieczności. Dynamicznie rosnące oczekiwania konsumentów kształtują dzisiaj branżę bardziej niż kiedykolwiek wcześniej. Nie chodzi już tylko o to, aby sprzedać, ale jak sprzedać — klient poszukuje nie tylko produktów, ale przede wszystkim wyjątkowych doświadczeń.

Wartość handlu elektronicznego w Polsce wg McKinsey and Company w 2025 roku ma wynieść blisko 36 mld EUR. Wzrost ten jest napędzany innowacjami technologicznymi, zmianą nawyków zakupowych, globalną inflacją, a także pandemią, która przyspieszyła cyfryzację sprzedaży.

Przedsiębiorstwa, które rozumieją te zmiany, nie tylko śledzą, ale wyprzedzają trendy, dostosowując modele biznesowe, wprowadzając nowoczesne rozwiązania i eksperymentując z nowymi formami dotarcia do konsumenta.

Ewolucja architektury od monolitów do MACH

Tradycyjna architektura e-sklepów przypomina solidny, ale nieruchomy monolit — niegdyś symbol siły i bezpieczeństwa. Skonstruowane na zasadzie “wszystko w jednym”, platformy monolityczne stanowiły fundament dla biznesów e-commerce w ich początkowych fazach. Zawierały wszystkie niezbędne komponenty, od zarządzania produktami, poprzez przetwarzanie transakcji, aż po obsługę klienta, skupione w jednym wielkim bloku oprogramowania.

Z czasem jednak ten niegdyś stabilny fundament zaczął wykazywać pęknięcia pod ciężarem szybkich zmian rynkowych, rosnącej liczby produktów i klientów oraz potrzeby szybkiego wprowadzania innowacji. Skomplikowana struktura i wzajemne zależności komponentów w monolicie ograniczają możliwości rozwoju i szybkie reagowanie na potrzeby rynku. To sprawia, że wiele firm poszukuje alternatyw.

Odpowiedzią na te wyzwania wydaje się być architektura MACH, której nazwa jest akronimem czterech filarów: 

– Microservices (mikroserwisy), 

– API-first (API jako priorytet), 

– Cloud-native (domyślnie w chmurze) 

– Headless (odłączony frontend od backendu). 

Te cztery elementy składają się na architekturę, która jest nie tylko elastyczna, skalowalna i szybka, ale także przystosowana do potrzeb współczesnych, wymagających konsumentów e-commerce.

MACH otwiera drzwi do przyszłości, gdzie każda aktualizacja, integracja zewnętrznych usług czy nowa funkcjonalność może być wprowadzana z zachowaniem płynności i bez zakłócania działania całego systemu. To właśnie w tym dynamicznym świecie e-commerce, gdzie zmiana jest jedyną stałą, elastyczność i możliwość szybkiej adaptacji stają się kluczowymi atutami. Architektura monolityczna była powszechnie stosowana w początkach rozwoju handlu internetowego, gdy zakres funkcji był ograniczony, a oczekiwania wobec skalowalności i integracji zewnętrznych nie były tak wygórowane jak obecnie.

Tradycyjna architektura monolityczna w e-commerce

Przyjrzyjmy się zatem kluczowym różnicom między tymi podejściami. Architektura monolityczna to klasyczne rozwiązanie all-in-one. W takim modelu, całe oprogramowanie sklepu internetowego, od front-endu po back-end, włącznie z bazą danych, systemem zarządzania treścią, interfejsem administracyjnym i funkcjonalnościami e-commerce, jest zbudowane jako pojedyncza, nierozłączna, wielka aplikacja. Jest to zamknięta struktura, w której wszystkie procesy mieszczą się w obrębie jednych, sztywnych murów, komunikując się i współdziałając wewnętrznie. Co więcej, w tych sztywnych murach znajduje się zarówno front-end, czyli to, co widzą klienci, jak i back-end, czyli wszystkie procesy, które dzieją się w tle i nie są widoczne dla klientów). 

Zalety i ograniczenia

Zaletą architektury monolitycznej jest jej prostota — łatwość wdrażania, zarządzania i w przypadku mniejszych aplikacji — również łatwość obsługi. Dodatkowo monolityczne platformy e-commerce zwykle oferują względnie niskie koszty początkowe i krótki czas wdrożenia. Popularne platformy monolityczne takie jak PrestaShop, WooCommerce czy większość SaaSów, można uruchomić na gotowym szablonie graficznym za kilkaset złotych i w kilka intensywnych w prace dni. Jednakże złożoność zarządzania i aktualizowania takiego systemu (powszechnie znane wyzwanie z aktualizacją wtyczek) rośnie wprost proporcjonalnie do jego rozwoju. Skomplikowane aktualizacje, trudności w implementacji nowych funkcji oraz wyzwania w utrzymaniu wydajności przy rosnącej liczbie użytkowników i produktów to jedne z głównych ograniczeń monolitu.

Ale czy to wystarczy?

Dynamiczny charakter rynku e-commerce, w tym personalizacja oferty, adaptacja do różnorodnych i zmieniających się platform sprzedaży (marketplace’y, social media itd.), budowa spójnej strategii omnichannel, czy rosnąca konkurencja, wymagają od platform e-commerce większej elastyczności i możliwości szybkiego wprowadzania innowacji. Sklepy internetowe, które rozwijają się i rozszerzają swoją działalność, często napotykają bariery, dochodzą do sufitu, którego monolityczne systemy nie są w stanie przekroczyć bez znaczących kosztów i ryzyka dla stabilności działania. Trudności w skalowaniu, problematyczna integracja z nowoczesnymi narzędziami marketingowymi, analitycznymi czy zewnętrznymi usługami — wszystkie te czynniki sprawiły, że rynek zaczął poszukiwać bardziej elastycznych i modularnych rozwiązań, które przyniosła architektura MACH.

Wprowadzenie do architektury MACH

Żeby dobrze zrozumieć, na czym polega to podejście, konieczne jest omówienie każdego elementu osobno.

Microservices – Mikroserwisy, Mikrousługi

Pojęcie mikroserwisów w kontekście architektury MACH oznacza podział funkcjonalności sklepu internetowego na mniejsze, niezależne serwisy, które komunikują się ze sobą za pomocą dobrze zdefiniowanych interfejsów, najczęściej API. Każda mikrousługa jest odpowiedzialna za wykonanie określonego zadania lub obsługę konkretnej funkcji biznesowej, np. zarządzanie koszykiem zakupowym, procesowanie płatności czy zarządzanie zamówieniami. Taki rozłam umożliwia elastyczne zarządzanie poszczególnymi elementami systemu, ich rozwój oraz skalowanie niezależnie od reszty platformy, co pozwala na zwiększenie wydajności i szybsze wprowadzanie innowacji.

API-first (API jako priorytet) 

“API-first” to podejście, w którym wszystkie funkcje systemu są dostępne poprzez interfejsy programowania aplikacji (API), co oznacza, że każda mikrousługa/mikroserwis (koszyk, wishlista, dynamiczne ceny, ChatBot AI itd.), a także integracje zewnętrzne (ERP, PIM, marketplace’y, social media itd.), są zaprojektowane tak, by można było nimi zarządzać i łączyć w dowolnej konfiguracji przez API. To ułatwia integrację różnych aplikacji i usług, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, pozwalając na szybką adaptację do zmieniających się potrzeb biznesowych i oczekiwań klientów.

Cloud-native (Domyślnie w chmurze) 

Komponent “Cloud-native” odnosi się do rozwiązań projektowanych z myślą o działaniu w środowisku chmury, co zapewnia korzyści takie jak skalowalność, odporność na awarie, elastyczność w zarządzaniu zasobami oraz optymalizację kosztów. Architektura cloud-native jest zbudowana na usługach dostępnych w modelu ‘as-a-service’, co pozwala na łatwą integrację z nowymi technologiami, automatyzację i ciągłe ulepszenia bez konieczności inwestowania w kosztowną infrastrukturę.

Headless (Bezgłowy) 

Ostatni komponent, “Headless”, polega na oddzieleniu warstwy frontendowej (widocznej dla klienta) od backendowej (gdzie zachodzą wszelkie procesy sklepu). Dzięki temu zespół odpowiedzialny za doświadczenia klienta w e-sklepie ma wolną rękę w modyfikowaniu warstwy wizualnej (front-end), bez wprowadzania zmian w logice sklepu (back-end). Technologia headless daje więc ogromną wolność i swobodę w działaniu, co jest nieocenione na rosnącym i dynamicznym rynku. Pozwala to m.in. na tworzenie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych na wielu platformach i urządzeniach, oferując konsumentom spójne i zaawansowane wizualnie środowiska zakupowe przy zachowaniu pełnej funkcjonalności systemu.

Korzyści architektury MACH

Elastyczność jest w centrum nowoczesnej architektury MACH. Przejawia się ona przede wszystkim w zdolności do szybkiego dostosowania się do zmieniających wymagań rynkowych oraz ciągle rosnących potrzeb klientów. Dzięki zastosowaniu mikroserwisów e-sklep może w zwinny sposób rozszerzać swoją funkcjonalność, wprowadzając nowe usługi lub modyfikując istniejące, bez zakłócania pracy innych komponentów systemu. Jest to szczególnie istotne w obliczu ciągłego postępu technologicznego i konieczności stałego ulepszania doświadczeń zakupowych.

Skalowalność to kolejny atut architektury MACH, który zapewnia sklepom internetowym przewagę konkurencyjną. Zastosowanie chmury pozwala na dynamiczne dostosowywanie zasobów do aktualnego obciążenia sklepu, co jest kluczowe w okresach wzmożonego ruchu, na przykład podczas sezonowych wyprzedaży, promocji czy zbliżającego się Black Friday, gdzie obciążenie infrastruktury bywa czasem kilkakrotnie większe niż w innych okresach roku. Takie podejście umożliwia również optymalizację kosztów, gdyż płaci się jedynie za faktyczne zużycie zasobów, nie trzymając nieużywanej infrastruktury “w pogotowiu”.

Innowacyjność, jako jedna z głównych wartości MACH, staje się możliwa dzięki modularnej naturze architektury. E-sklepy mogą eksperymentować z najnowszymi technologiami, integracjami zewnętrznymi czy szybko zdobywającymi popularność rozwiązaniami AI (sztuczna inteligencja) i ML (machine learning), nie narażając na ryzyko stabilności całego systemu. Ułatwia to wdrażanie zaawansowanych personalizacji i analityki, co przekłada się na zwiększenie satysfakcji klientów i wzrost efektywności biznesowej.

Jak MACH odpowiada na wyzwania współczesnego e-commerce.

Architektura MACH jawi się jako odpowiedź na ewolucyjne wyzwania, które niesie współczesny e-commerce. Doskonale wiemy, że konsument oczekuje ciągłych innowacji i personalizacji, i to właśnie elastyczność oferowana przez MACH umożliwia szybką reakcję na te oczekiwania. Rozwiązania domyślnie posiadające API gwarantują płynną integrację z różnorodnymi kanałami sprzedaży, co jest fundamentem dla strategii omnichannel i zapewnia spójne doświadczenie zakupowe na wszystkich platformach i urządzeniach. Co więcej, dzięki API e-sklep jest gotowy na integrację z kanałami sprzedaży, o których jeszcze nie wiemy, że będą konieczne w niedalekiej przyszłości.

Przyjęcie modelu chmurowego sprzyja z kolei zwinności biznesowej i odporności na zakłócenia, co w dobie nieprzewidywalności rynkowej i zagrożeń cybernetycznych nie może być lekceważone. W końcu aspekt headless pozwala na kreowanie innowacyjnych interfejsów użytkownika, które mogą być dostosowywane niezależnie od backendu, co w dzisiejszych czasach, kiedy to estetyka i użytkowość front-endu odgrywają pierwszoplanową rolę, stanowi o sile i atrakcyjności sklepów internetowych.

W obliczu tych wszystkich aspektów architektura MACH, mimo swoich niedoskonałości, prezentuje się jako rozwiązanie niemal idealnie wpisujące się w dynamiczne potrzeby nowoczesnego e-commerce. Pozwala na budowanie tak dzisiaj pożądanej przewagi konkurencyjnej, gwarantuje elastyczność oraz zapewnia przestrzeń do ciągłego rozwoju i adaptacji.

Przykłady praktycznego zastosowania architektury MACH w e-commerce

Niestandardowy Checkout w Sprzedaży Produktów Medycznych

Wprowadzenie i wyzwanie: E-commercy specjalizujące się w sprzedaży sprzętu medycznego często spotykają się z wyzwaniem dostosowania procesu zakupowego do wymogów prawnych i potrzeb klientów korzystających z refundacji NFZ. Tradycyjna architektura monolityczna mocno ograniczyła możliwości dostosowania procesu checkout do specyficznych wymagań, takich jak weryfikacja uprawnień do refundacji czy integracja z zewnętrznymi systemami NFZ.

Rozwiązanie: Implementacja mikroserwisu dedykowanego dla procesu checkout pozwoliła na:

Indywidualne Dopasowanie Procesu Zakupowego: Mikroserwis umożliwił stworzenie niestandardowego procesu checkout, który uwzględnia specyfikę produktów medycznych i wymagane dokumenty refundacyjne.

Integracja z Zewnętrznymi Systemami: Zapewnił integrację z systemami NFZ w celu automatycznego weryfikowania uprawnień do refundacji, przyspieszając tym samym cały proces.

Elastyczność i Skalowalność: Możliwość szybkiego modyfikowania i skalowania mikroserwisu umożliwia adaptację do zmian przepisów prawnych i ewoluujących potrzeb użytkowników.

Efekty: Dzięki zastosowaniu mikroserwisu:

Poprawa Doświadczenia Klienta: Proces zakupowy stał się prostszy i bardziej intuicyjny dla klientów korzystających z refundacji, co zwiększyło ich satysfakcję oraz lojalność.

Zwiększenie Efektywności: Zmniejszenie czasu potrzebnego na finalizację zakupu i automatyzacja części procesów pozwoliły na oszczędności czasu oraz zasobów.

Zgodność z Regulacjami: Zapewnienie zgodności z aktualnymi przepisami prawymi i procedurami refundacyjnymi NFZ bez ryzyka wpływu na działanie innych elementów sklepu internetowego.

Inne przykłady praktycznego zastosowania elementów architektury MACH:

1. Mikroserwis Kalkulatora Kosztów Wysyłki: Ten mikroserwis może być szczególnie przydatny w sklepach oferujących różnorodne metody wysyłki, włącznie z międzynarodową i krajową dostawą wielkogabarytową.

2. Konfigurator Produktów: Idealny dla sklepów oferujących produkty wymagające spersonalizowania, takie jak komputery, meble czy rowery. Użytkownicy mogą krok po kroku wybrać komponenty lub elementy, a mikroserwis dynamicznie aktualizuje cenę oraz dostępność komponentów, zapewniając płynne i interaktywne doświadczenie zakupowe.

3. Mikroserwis Ofertowania Indywidualnego: Przydatny w branżach, gdzie ceny mogą być negocjowane lub zależą od wielu zmiennych, jak w sprzedaży hurtowej czy przy zamówieniach na dużą skalę. Ten mikroserwis umożliwia klientom składanie zapytań ofertowych, które są automatycznie przetwarzane na podstawie algorytmów biorących pod uwagę ilość, historię zakupów oraz preferencje klienta, skracając czas odpowiedzi i personalizując doświadczenie zakupu.

4. Headless e-commerce w firmie odzieżowej: Firma odzieżowa z rozgałęzionym systemem kanałów sprzedażowych może korzystać z headless e-commerce, aby zarządzać swoimi produktami i sprzedażą na różne sposoby. Pozwala to na szybką integrację z nowymi marketplace’ami, aplikacjami zakupowymi i platformami społecznościowymi, oferując spójne doświadczenia zakupowe i ułatwiając klientom zakup bez względu na punkt styku.

5. Headless Frontend dla Personalizacji UX/UI: Sklep specjalizujący się w elektronice może zastosować strategię ‘headless’ w zakresie front-endu, by oferować użytkownikom niezwykle dopasowany do ich potrzeb interfejs. Dzięki temu, sklep jest w stanie dynamicznie zmieniać układ i sposób prezentacji produktów, dostosowywać oferty promocyjne oraz interaktywne elementy na stronie, reagując na analizę danych o zachowaniu użytkowników oraz ich preferencjach zakupowych – wszystko to bez wpływu na backend.

6. Integracje z IoT w Retail: Sieć sklepów mogłaby wdrożyć rozwiązanie headless, aby połączyć swoje platformy e-commerce z urządzeniami IoT, takimi jak inteligentne lustra w przymierzalniach lub kioski zamówień. Pozwala to na dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji i usług w czasie rzeczywistym, poprawiając doświadczenie zakupowe w sklepie fizycznym i online.

Podsumowanie

W obliczu nieustających zmian na rynku e-commerce architektura MACH staje się fundamentem, umożliwiającym firmom nie tylko wzrost, ale i szybką adaptację do ewoluujących oczekiwań konsumentów. Modularność, zwinność, wykorzystanie możliwości chmurowych oraz niezależność front-endu od back-endu, jakie oferuje MACH, to kluczowe atrybuty, które pozwalają sklepom internetowym znacząco podnieść poziom swoich usług i elastyczność działania.

Przedsiębiorstwa rozważające aktualizację istniejących systemów lub budowę nowych rozwiązań e-commerce znajdą w architekturze MACH przewodnik po świecie nowoczesnych technologii. Jest to podejście przyszłościowe, które pozwala na zwiększenie konkurencyjności i zapewnienie długoterminowej rentowności inwestycji w cyfrowe platformy handlowe.

Zatem, liderzy branży e-commerce powinni rozważać ewolucję w kierunku architektury MACH nie jako alternatywę, lecz jako niezbędną transformację, która umożliwi im wyznaczanie trendów w branży. MACH dostarcza narzędzi potrzebnych do stworzenia dynamicznych, zorientowanych na klienta środowisk sprzedaży, które są w stanie sprostać wyzwaniom dzisiejszego szybko zmieniającego się rynku.