Ewolucja rynku e-commerce w Europie. Potęga marketplace’ów

W dzisiejszym świecie e-commerce marketplace’y zrewolucjonizowały sposób, w jaki Europejczycy robią zakupy online. Są one teraz kluczową platformą handlową, napędzaną zmieniającymi się nawykami konsumentów. Dla europejskich detalistów i marek, wzrost popularności marketplace’ów oznacza zarówno wyzwanie, jak i szansę. Z jednej strony, istnieje ryzyko utraty klientów i konkurencji cenowej, które mogą podważać tradycyjne modele biznesowe. Z drugiej jednak strony, obecność na marketplace’ach otwiera dostęp do nowych grup klientów, ponieważ coraz więcej osób dokonuje zakupów w internecie właśnie przez te platformy.

Globalnie, niemal jedna trzecia wszystkich zakupów online dokonywanych jest na marketplace’ach, a w Europie, te platformy przyciągają aż 85% ruchu internetowego, stanowiąc 62% 100 najlepszych detalistów według kategorii. Różnice regionalne w Europie są znaczące: Europa Zachodnia i Wschodnia wykazują największe zainteresowanie zakupami na marketplace’ach, z odpowiednio 83% i 85% ruchu w Top 100 detalistów. Natomiast w krajach nordyckich udział marketplace’ów wśród Top 100 detalistów wynosi tylko 45%, co przekłada się na 68% ruchu internetowego.

Interesującym aspektem jest to, że większość z tych marketplace’ów ma swoją siedzibę poza Europą, z dominacją takich gigantów jak Amazon, eBay i AliExpress. To prowadzi do przepływu handlu poza regionem. W odpowiedzi na to, w Europie pojawiają się nowe marketplace’y, które konkurują z tymi dużymi graczami, utrzymując biznes w regionie.

Zainteresowanie marketplace’ami wśród różnych pokoleń

Marketplace’e wykazują szerokie zainteresowanie wśród różnych pokoleń. W szczególności, młodsze generacje — Gen Z i Milenialsi — wykazują największe skłonności do korzystania z marketplace’ów, z 76% i 77% z nich odpowiednio, korzystających z nich do zakupów online w 2022 roku. Pokolenie X również często sięga po marketplace’e (72% z nich), podczas gdy wśród Baby Boomerów odsetek ten jest niższy i wynosi 53%.

Dystrybucja zakupów online według kanału

Rozkład zakupów online w różnych kanałach ukazuje dominację marketplace’ów. Stanowią one 35% wszystkich zakupów online na całym świecie w 2022 roku. To oznacza, że przewyższają one inne kanały, takie jak supermarkety i sklepy spożywcze (17%), zakupy w aplikacjach społecznościowych (14%), strony detaliczne (12%), agregatory/dostawy (11%) oraz bezpośrednie zakupy od producentów (7%). Pozostałe kanały stanowią 4% rynku.

Fot. Wykres 1

W ekosystemie europejskiego e-commerce marketplace’y stanowią pulsujące centrum handlu online, oferując różnorodność modeli i strategii sprzedaży. To, jak firma wykorzysta te platformy, może zaważyć na jej sukcesie i wzroście w cyfrowym świecie. Zrozumienie specyfiki i różnorodności dostępnych typów marketplace’ów jest kluczowe dla właścicieli e-commerce, którzy pragną dostosować swoją obecność online do oczekiwań współczesnych konsumentów i trendów rynkowych.

Wyróżniłbym tu trzy główne rodzaje marketplace’ów, które różnią się swoim podejściem do sprzedaży i interakcji z klientem:

1. Czyste Marketplace’e (Pure Marketplaces)

Te platformy to czyste pośrednictwo, łączące sprzedających z kupującymi bez oferowania własnych produktów. Są one domem dla szerokiej gamy kategorii, od elektroniki użytkowej po modę, stanowiąc przystań dla szerokiego spektrum sprzedawców i nabywców.

2. Mieszane Marketplace’e (Mixed Marketplaces)

Te serwisy harmonijnie łączą sprzedaż produktów własnych z ofertami innych firm. Dzięki temu mogą oferować zarówno uniwersalny asortyment, jak i specjalistyczne kategorie produktów, tworząc unikalne kombinacje dopasowane do różnych grup konsumentów.

3. Marketplace’e prowadzone przez detalistów (Retailer-run Marketplaces)

Są to platformy zainicjowane przez istniejących detalistów, rozszerzające ich tradycyjną ofertę o produkty od innych sprzedawców. Często działają w ramach istniejących stron internetowych, zapewniając kupującym dostęp do szerokiego asortymentu produktów uzupełniających główną ofertę.

Rozumienie tych modeli pozwala detalistom i markom na bardziej świadome decyzje o rozwoju i poszerzaniu swojej działalności online, co jest niezbędne w coraz bardziej konkurencyjnym środowisku e-commerce.

Social Commerce: Nowy Wymiar Marketplace’ów

W kontekście rosnącej popularności zakupów online nie można ignorować zjawiska, jakim jest social commerce, które zyskuje na znaczeniu jako nowa twarz marketplace’ów. Dane RetailX wskazują, że już 17% globalnych zakupów online realizowanych jest za pośrednictwem aplikacji mediów społecznościowych. Platformy takie jak TikTok, dołączając do weteranów takich jak Facebook i Instagram, które oferują zakupy bezpośrednio na swoich stronach, napędzają ten wzrost social commerce. Media społecznościowe od dawna służą jako narzędzia marketingowe dla marek i detalistów, pozwalając na sprzedaż produktów bezpośrednio poprzez posty. To zjawisko przekształca tradycyjne rozumienie marketplace’ów, adaptując je do nowoczesnych, cyfrowych ścieżek zakupowych, gdzie zakupy stają się bardziej społeczne i interaktywne​​.

Media społecznościowe ewoluują, stając się potężnymi narzędziami sprzedaży i marketingu, oferując nie tylko możliwość odkrywania produktów i usług, ale także bezpośrednich zakupów. Wpływ tych platform na e-commerce jest znaczący – zakupy za pośrednictwem mediów społecznościowych stanowią już znaczną część rynku. Innowacje wprowadzane przez liderów takich jak TikTok, Facebook i Instagram przekształcają sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcje z markami, tworząc bardziej bezpośrednie i zaangażowane doświadczenia zakupowe.

Wraz z rozwojem social commerce, marketplace’y mogą przybrać nową formę, gdzie zakupy stają się rozszerzeniem codziennej interakcji społecznej, a sprzedaż staje się bardziej zintegrowana z doświadczeniami użytkowników. Dla marek i detalistów obecność i aktywne uczestnictwo w social commerce to nie tylko nowy kanał sprzedaży, ale także okazja do budowania głębszych relacji z klientami, co może przynieść wymierne korzyści zarówno w krótkiej, jak i długiej perspektywie.

Fot. 1

Sylwetki najciekawszych marketplace’ów w Europie

Poniżej przedstawiam Wam sylwetki graczy, którzy mają znaczenie na rynku europejskim. Nie przedstawiam takich oczywistości jak Amazon, eBay czy Allegro, bo o nich możecie poczytać wszędzie, a mi zależało, żeby pokazać Wam możliwości, które dają inne marketplace’y.

AliExpress

AliExpress, chiński gigant rynku e-commerce, wzbudza rosnące zainteresowanie wśród europejskich detalistów, co widoczne jest w ich obrotach, które w 2022 roku sięgnęły €119.4 miliarda. Około 20% z 1000 najlepszych europejskich sprzedawców detalicznych rozpoczęło sprzedaż swoich produktów na AliExpress, przy czym dominującą branżą jest elektronika użytkowa, która stanowi 17% oferty. Interesujące jest, że największy odsetek tych firm pochodzi z Wielkiej Brytanii (25%), a następnie z Polski (17%) i Francji (8%). Co ważne, aż 67% europejskich sprzedawców na AliExpress osiąga roczne obroty przekraczające €100 milionów​​​​.

AliExpress zainwestował znaczne środki w infrastrukturę magazynową nie tylko w Chinach, ale także w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej, umożliwiając szybką dostawę towarów w mniej niż 40 dni na całym świecie. Pomimo tych inwestycji i zorientowania na rynek europejski, AliExpress stanowił tylko 4% zachodnioeuropejskiego rynku detalicznego w 2022 roku, znacznie ustępując miejsca Amazonowi, który posiadał 20% udziału. W Europie Wschodniej AliExpress miał nieco większy udział wynoszący 5%, ale nadal pozostawał daleko w tyle za lokalnymi graczami, takimi jak Allegro w Polsce czy Wildberries w Rosji. 

Dla sprzedawcy zainteresowanego wejściem na AliExpress kluczowe będzie zrozumienie dynamiki rynku oraz wyzwań związanych z logistyką i przepisami podatkowymi. Posiadanie solidnego planu dotyczącego magazynowania i logistyki, a także znajomość przepisów dotyczących VAT i innych opłat celnych, będzie miało krytyczne znaczenie dla efektywnego wejścia i ekspansji na tej platformie. Ponadto, z uwagi na kwestie dotyczące sprzedaży fałszywych towarów, niezwykle ważne jest, aby sprzedawcy mieli strategię zarządzania reputacją i dbali o autentyczność oferowanych produktów.

eMAG

eMAG, z siedzibą w Rumunii, ugruntował swoją pozycję jako największy marketplace w swoim rodzimym kraju, rozwijając jednocześnie swoją obecność w Bułgarii i na Węgrzech. Po wycofaniu się z Polski platforma ta skupia się na wzroście w tych konkretnych regionach, przyciągając rocznie około 200 milionów unikalnych odwiedzających. Jako odgałęzienie fizycznych sklepów detalicznych, które działają w Rumunii od 2001 roku, eMAG stanowi obecnie 35% przychodów Grupy eMAG. Mimo że jest stosunkowo małym graczem na europejskim rynku marketplace’ów, jest postrzegany jako ważny punkt dostępu do obsługiwanych rynków. 

eMAG dąży do dywersyfikacji oferty, poszerzając swój asortyment od elektroniki użytkowej i mody, aż po sprzedaż artykułów spożywczych online w Rumunii. Większość sprzedawanych na stronie towarów to odzież i akcesoria modowe, które stanowią 56% oferty, podczas gdy elektronika użytkowa oraz odzież i artykuły sportowe i rekreacyjne stanowią po 11%. W odpowiedzi na konkurencyjne rynki eMAG rozwija infrastrukturę logistyczną, w tym sieć 500 szafek odbiorczych w Budapeszcie na Węgrzech, umożliwiającą odbiór tego samego dnia, oraz flotę elektrycznych pojazdów dostawczych i usługę dostawy w ciągu jednej godziny w Rumunii, co podkreśla zaangażowanie firmy w obsługę tych konkretnych rynków​​.

Dla sprzedawców zainteresowanych wejściem na eMAG ważne będzie zrozumienie specyfiki i preferencji lokalnych konsumentów oraz dostosowanie oferty do dominujących kategorii. Uwzględnienie infrastruktury logistycznej eMAG i wykorzystanie jej jako atutu, zwłaszcza w kontekście szybkiej dostawy, może stanowić kluczowy element strategii wejścia na te rynki.

Etsy

Etsy, amerykański marketplace skoncentrowany na społeczności rzemieślników, wyłania się jako wyjątkowy gracz na europejskim rynku e-commerce. Z ponad 4,3 miliona sprzedawców, Etsy jest jednym z największych marketplace’ów w Europie, ustępując miejsca tylko Amazonowi i OTTO, lecz jednocześnie oferuje produkty tylko od dziewięciu marek z RetailX Top500. To wyjątkowe miejsce, gdzie przeważają produkty związane z rękodziełem, a także pewne rodzaje kosmetyków, artykułów domowych i papeterii. Jest też cennym kanałem dla amerykańskich sprzedawców dążących do wprowadzenia swoich alternatywnych produktów i rękodzieła na rynek europejski​​.

Ponieważ większość sprzedawców na Etsy pochodzi ze Stanów Zjednoczonych (50%), platforma ta zapewnia unikalne możliwości dla sprzedawców pragnących dotrzeć ze swoimi wyjątkowymi wyrobami na przestrzeń europejską. Wyzwaniem dla Etsy jest jednak kontrola autentyczności produktów, zwłaszcza w zakresie wyrobów markowych, których pochodzenie jest trudne do ustalenia. Platforma umożliwia zgłaszanie podejrzanych o podrabianie produktów i posiada dedykowany zespół do ich usuwania​​.

Etsy, podobnie jak eBay, stawia na rozwój coraz bardziej cennego segmentu towarów luksusowych i kolekcjonerskich, który stał się szczególnie popularny w modzie, gdzie luksusowe towary vintage generują znaczącą sprzedaż wtórną. W ramach inwestycji w ten segment Etsy nabyło w 2021 roku platformę odzieżową Depop za 1,63 miliarda dolarów, co stanowi ich największe przejęcie do tej pory​​.

Dla sprzedawców chcących wejść na Etsy istotne będzie zrozumienie, że ich produkty powinny pasować do kultury i estetyki platformy, koncentrując się na unikatowości i oryginalności. Z uwagi na specyfikę społeczności Etsy, skoncentrowanej na wyrobach ręcznych i rzemiośle, sprzedawcy powinni być przygotowani na tworzenie produktów, które wyróżniają się kreatywnością i autentycznością. Ponadto powinni być świadomi wyzwań związanych z ochroną własności intelektualnej i autentyczności, które są kluczowe dla utrzymania zaufania wśród klientów platformy.

Otto

OTTO, wywodzący się z powojennych Niemiec, wyrusł na jednego z największych detalistów w Europie, generując przychody na poziomie około 17 miliardów dolarów w 2022 roku. Jako drugi co do wielkości sprzedawca online w Niemczech, tuż za Amazonem, OTTO uzyskał 12 miliardów dolarów ze sprzedaży internetowej, co stanowi 70% jego dochodów. OTTO, będąc detalicznym sprzedawcą, otworzył się na współpracę z partnerami poprzez swoją platformę OTTO Marken. Uruchomiona w 2019 roku jako rebranding istniejącego programu partnerskiego, strona marketplace’u została stworzona w celu szybkiego i szerokiego rozszerzenia asortymentu produktów oferowanych przez OTTO. Przyciągnęło to około 7 milionów sprzedawców i marek dla 10 milionów klientów OTTO, generując w 2022 roku około 95 milionów wizyt z całego świata.

Dla sprzedawców, którzy rozważają wejście na OTTO, istotne będzie zrozumienie, jak wykorzystać platformę OTTO Marken do rozszerzenia swojego zasięgu i dotarcia do szerokiej niemieckiej i międzynarodowej klienteli. Należy zwrócić uwagę na to, że platforma przyciąga zarówno uznane marki, jak i mniejsze firmy, co oznacza możliwość dotarcia do różnorodnej bazy klientów. W kontekście międzynarodowym, posiadanie profilu na OTTO może być również kluczem do wprowadzenia marek na rynki niemieckie i europejskie, wykorzystując silną pozycję i zaufanie, jakim cieszy się OTTO wśród konsumentów.

Refurbed

Refurbed to nowo powstały marketplace, który wykorzystuje rosnące zapotrzebowanie na towary używane. Odzwierciedlając coraz większe zainteresowanie konsumentów produktami “pre-loved” i “re-loved”, napędzanym troską o środowisko naturalne oraz wzrostem kosztów życia, Refurbed dedykuje się sprzedaży odnowionej elektroniki użytkowej na ponad dwunastu europejskich rynkach. Założony w 2017 roku, z siedzibą w Wiedniu w Austrii, marketplace ten zatrudnia ponad 150 pracowników zdalnych z całej Europy.

Refurbed, wychwytując tendencje wzrostowe rynku, pozyskał niedawno finansowanie w wysokości 17 milionów euro. Tradycyjne marketplace’y, takie jak eBay i Fnac, odnotowują już około 30% swoich sprzedaży elektroniki z segmentu odnowionych produktów. To świadczy o tym, że Refurbed znajduje się w obszarze szybko rosnącego zainteresowania i ma potencjał do dalszego rozwoju w niszy zrównoważonego konsumpcjonizmu​​.

Dla sprzedawców, którzy chcą wejść na platformę Refurbed, ważne jest, aby ich produkty były zgodne z duchem zrównoważonego rozwoju i spełniały oczekiwania konsumentów w zakresie jakości i wiarygodności odnowionych towarów. Posiadanie solidnej strategii odnowienia produktów, która obejmuje zarówno aspekty techniczne, jak i estetyczne, może być kluczowe dla budowania zaufania wśród klientów poszukujących alternatyw dla nowych produktów. Oferowanie konkurencyjnych cen, a także transparentności co do stanu i historii produktów, z pewnością przyczyni się do sukcesu na tej rosnącej platformie e-commerce.

Temu

Temu, chiński portal zakupowy, który zyskał popularność dzięki oferowaniu produktów po niezwykle niskich cenach, zdobywa teraz rynek europejski. Ten samozwańczy ‘ostateczny portal zniżkowy’ jest częścią nowej fali marketplace’ów, które wprowadzają konkurencyjność cenową na nowy poziom. W dużej mierze osiąga to, wykorzystując coraz popularniejszy w chińskich marketplace’ach trend sprzedaży bezpośredniej od producentów. Pozwala to utrzymywać ceny na bardzo niskim poziomie, co sprawia, że prawie żaden z 1000 najlepszych europejskich detalistów nie sprzedaje swoich produktów na Temu, a wielu z nich postrzega ten portal jako zagrożenie dla swoich biznesów, ponieważ Temu skutecznie i bezlitośnie obniża ceny, podcinając konkurencję. Jednak klienci wyraźnie pokochali tę platformę, a liczba klientów w Europie szybko rośnie. Temu, posiadający już ponad 100 milionów klientów w Stanach Zjednoczonych, rozszerzył w 2023 swoją działalność na Europę, operując obecnie we Francji, Niemczech, Włoszech, Holandii, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii​​​​.

Dla sprzedawców rozważających wejście na Temu kluczowe będzie zrozumienie, że platforma ta może nie być odpowiednia dla każdej marki, zwłaszcza tych, które nie chcą konkurować w wyścigu cenowym. Strategia cenowa musi być skonstruowana tak, by uwzględniać ekstremalnie niskie ceny, które są znakiem rozpoznawczym Temu. Jednocześnie, możliwość dotarcia do szerokiej, międzynarodowej bazy klientów może być atrakcyjna dla sprzedawców poszukujących nowych rynków zbytu. Należy jednak mieć na uwadze, że obecność na tej platformie może wymagać adaptacji oferty i być może zmiany modelu biznesowego, aby zachować rentowność w obliczu niskich marż, jakie narzuca Temu.

Wish

Wish, z siedzibą w San Francisco, to marketplace działający na zasadzie mobile-first, który operuje w 60 krajach, łącząc 250 000 sprzedawców z ponad 600 milionami klientów, którzy już się zarejestrowali. Jako czysty marketplace, oferuje szeroki asortyment produktów – od przedłużania włosów po laptopy, obejmując zarówno mniej znane, jak i renomowane marki. Jednak w Europie jedynie 4% z 1000 najlepszych detalistów i marek sprzedaje swoje produkty bezpośrednio na tej platformie.

Jest to częściowo spowodowane negatywnym wizerunkiem platformy, która była kojarzona ze sprzedażą dużej ilości podrabianych towarów, jak również produktów niespełniających europejskich norm jakościowych i bezpieczeństwa. Ta ostatnia kwestia doprowadziła do wykluczenia Wish z wyników wyszukiwania Google we Francji w 2021 roku, chociaż platforma została ponownie włączona do listy w 2023 roku po zmianie zarządu i zaostrzeniu polityki firmy​​.

Fot. 2

Dla sprzedawców zainteresowanych platformą Wish kluczowe będzie świadome zarządzanie ryzykiem związanym z reputacją oraz zgodnością produktów z lokalnymi regulacjami. Zapewnienie, że oferowane produkty są autentyczne i spełniają wymogi prawne, jest niezbędne do zbudowania zaufania klientów i uniknięcia potencjalnych konfliktów prawnych. Sprzedawcy powinni także rozważyć strategie cenowe i marketingowe, które pozwolą im wyróżnić się na tle innych ofert na platformie, jednocześnie utrzymując konkurencyjność w segmencie rynku Wish, który jest znany z niskich cen.

Decathlon

Decathlon, uznawany za pioniera wśród marketplace’ów prowadzonych przez detalistów, odnotował ogromny wzrost sprzedaży e-commerce. Ten francuski gigant, będący największym specjalistycznym sprzedawcą artykułów sportowych na świecie, oferuje bogaty asortyment, od sprzętu do wędrówek i wspinaczki, przez akcesoria do jogi, aż po odzież bokserską, rowery, kaski i odzież rowerową. Do 2019 roku Decathlon był głównie fizycznym sprzedawcą, oferującym w dużej mierze produkty własnej marki, zaprojektowane i wyprodukowane we współpracy z globalnymi dostawcami. Jednak, mając na uwadze zbliżającą się pandemię, firma podjęła decyzję o stworzeniu własnego marketplace’u, który działałby równolegle do rozwijającej się oferty online.

Marketplace Decathlon, uruchomiony w Belgii w 2020 roku i rozszerzony później na Wielką Brytanię, obecnie funkcjonuje w całej Europie i oferuje około 200 000 dodatkowych produktów od około 1500 marek. Z tych marek, 4% to wiodące europejskie marki detaliczne, specjalizujące się głównie w odzieży i sprzęcie sportowym (62%) oraz w modzie i akcesoriach (38%). Pokazuje to, jak plan poszerzenia istniejących linii produktów wykorzystał trend sportowej i codziennej odzieży athleisure. Wiele firm z Top1000 pochodzi ze Stanów Zjednoczonych, co świadczy o tym, że otwarcie przez Decathlon swojego marketplace’u stworzyło nowy rynek i szeroką europejską publiczność dla wielu z nich.

Przemiana Decathlon z gracza nienależącego do świata marketplace’ów na jednego z największych marketplace’ów w Europie miała transformujący wpływ na firmę. Nie tylko średni rozmiar koszyka zakupowego podwoił się, ale także sprzedaż e-commerce wzrosła do 21% całkowitych przychodów firmy w 2021 roku. Marketplace stał się więc mostem łączącym świat fizyczny z cyfrowym – klienci, którzy wciąż odwiedzają sklepy stacjonarne w celu zakupu podstawowych produktów firmy, są następnie zachęcani do szukania online towarów i marek, które mogą uzupełnić sprzedaż stacjonarną​​​​.

Dla sprzedawców zainteresowanych platformą Decathlon istotne będzie zrozumienie unikalnej pozycji, jaką zajmuje ten marketplace, łącząc sprzedaż produktów własnej marki z ofertami od stron trzecich. Posiadanie produktów, które mogą uzupełnić i wzbogacić istniejący asortyment Decathlon, może być kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Ponadto sprzedawcy powinni być przygotowani na wykorzystanie omnichannelowej natury Decathlon, łączącej doświadczenia zakupowe offline i online, aby zaoferować klientom kompleksową i spójną podróż zakupową.

Leroy Merlin

Leroy Merlin, jeden z największych europejskich sprzedawców detalicznych w kategorii “zrób to sam” (DIY), przestawił swoją obecność online na model marketplace’u w 2022 roku, reagując na wzrost sprzedaży online w czasie pandemii. Zauważywszy, że konkurenci tacy jak ManoMano i Amazon z powodzeniem odpowiadają na rosnące zapotrzebowanie na rynku, Leroy Merlin zdecydował się na ekspansję swojej oferty produktowej i zasięgu, tworząc marketplace zewnętrznych sprzedawców, który funkcjonuje obok głównego biznesu firmy. Ta zmiana pozwoliła również na zaspokojenie potrzeb konsumentów dotyczących szybkich dostaw.

Obecnie zaledwie 3% z 1000 najlepszych marek i sprzedawców w Europie sprzedaje swoje produkty na stronie, z czego 67% tych, którzy to robią, ma siedzibę w Chinach. Strona sprzedaje również około 33% towarów niemarkowych, co jest częściowo spowodowane niewielką liczbą marek DIY w europejskim Top1000, jak również względnie późnym dodaniem przez Leroy Merlin opcji marketplace’u. Żadna z marek nie posiada dedykowanych profili na Leroy Merlin, a sprzedawane są one przez witrynę Leroy Merlin. Tylko niewielki odsetek (0,3%) posiada profil sklepu, który reprezentuje niektóre artykuły domowe i elektronikę użytkową – głównie gadżety DIY.

Podjęcie przez Leroy Merlin decyzji o otwarciu marketplace’u pokazuje, że firma stawia na różnorodność produktów i szeroki zakres cen, co pozwala klientom dokonywać zakupów w oparciu o to, czego chcą i ile są w stanie wydać, zamiast kierować się nazwą marki. Jako jeden z największych europejskich serwisów DIY, na Leroy Merlin obecne są większości znanych marek, co świadczy o solidnej pozycji tej platformy na rynku​​​​.

Dla sprzedawców, którzy rozważają współpracę z Leroy Merlin, istotne będzie zrozumienie, że platforma ta może stanowić dodatkowy kanał dystrybucji, zwłaszcza jeśli ich produkty wpisują się w potrzeby i oczekiwania konsumentów DIY. Warto również uwzględnić potencjał Leroy Merlin jako partnera w szybkich dostawach, co może być atrakcyjne dla klientów ceniących wygodę i szybkość obsługi. Ponadto, biorąc pod uwagę szeroki zasięg Leroy Merlin, sprzedawcy mogą uzyskać dostęp do rozległej bazy klientów poszukujących szerokiej gamy produktów w różnych przedziałach cenowych.

Lidl

Lidl, znany przede wszystkim jako sieć supermarketów, rozwija swoją działalność e-commerce, skupiając się wyłącznie na artykułach nieżywnościowych pochodzących od dostawców zewnętrznych. Tym samym, będąc rodzajem supermarketu online, Lidl funkcjonuje także jako marketplace, stając się gospodarzem dla sprzedaży różnorodnych towarów. W ciągu ostatnich dwóch lat firma rozszerzyła swoje fundamenty poprzez zakup Real.de, jednego z największych niemieckich marketplace’ów przez grupę Schwarz, do której Lidl należy. Chociaż Real.de nie odgrywa jeszcze bezpośredniej roli w operacjach Lidla, jest częścią szerszych planów grupy dotyczących rozwoju działalności marketplace’owej. Wraz z Kaufland, który również prowadzi marketplace, Lidl może stać się silnym konkurentem dla OTTO i Amazon.de na niemieckim rynku.

Warto zauważyć, że Lidl jest już jednym z największych sklepów e-commerce w regionie, osiągając sprzedaż w wysokości 100 miliardów euro w 2022 roku i zgromadził imponującą liczbę 147 milionów odwiedzających rocznie. Na stronie Lidla już sprzedaje 1,7% z 1000 najlepszych europejskich detalistów. Mniej niż 1% z nich posiada profil na marketplace Lidla, mając po prostu swoje produkty na sprzedaż.

Grupa Schwarz, do której należy Lidl, zainwestowała także w obszar logistyki w odpowiedzi na zakłócenia w łańcuchu dostaw, które wystąpiły w handlu detalicznym od czasu inwazji Rosji na Ukrainę. Jako część tej strategii grupa wynajęła w 2022 roku trzy statki kontenerowe i zobowiązała się do zakupu czwartego, tworząc własną linię żeglugową.

Dla sprzedawców zainteresowanych platformą Lidla kluczowe będzie zrozumienie, jak mogą skorzystać z tej rosnącej obecności online, zwłaszcza jeśli oferują produkty nieżywnościowe, które mogą uzupełnić asortyment Lidla. Ponadto integracja z szerszą działalnością grupy Schwarz i wykorzystanie jej logistycznych zdolności może stanowić dodatkową wartość dla sprzedawców pragnących usprawnić dystrybucję swoich produktów​​​​.

Superdrug

Superdrug to brytyjska marka znana z produktów zdrowotnych i kosmetycznych. Przoduje jako marketplace, który dąży do bycia liderem zarówno dla małych i średnich przedsiębiorstw (SME), jak i startupów. Głównym celem stworzenia Superdrug Marketplace było szybkie rozszerzenie oferty online i zwiększenie bazy klientów, co jest naturalną reakcją detalistów na rosnące zainteresowanie zakupami online. Platforma ta służy również jako narzędzie do promowania i sprzedaży małych, niszowych marek oraz startupów w branży zdrowia i urody.

Dla mniejszych marek Superdrug Marketplace oferuje możliwość wykorzystania większej obecności online i infrastruktury dostaw firmy matki, aby zwiększyć sprzedaż – co dla wielu startupów i niszowych graczy jest trudne do osiągnięcia w sposób opłacalny. Po roku funkcjonowania platforma zgromadziła 300 marek, w tym mniejszych graczy takich jak marka kosmetyków do pielęgnacji skóry UpCircle Beauty, marka damskich maszynek do golenia FFS Beauty i marka makijażu Jecca Blac. 

Brak „wielkich nazwisk” wśród sprzedawców na Superdrug Marketplace jest częścią strategii firmy, która postrzega swoją platformę jako idealne miejsce do wprowadzania nowych marek na rynek, wspierania startupów w sektorze zdrowia i urody – co jest kontynuacją dotychczasowej strategii firmy. Superdrug pozycjonuje się również jako kolejny logiczny krok w rozwoju e-commerce dla startupów w branży, co jest interesującym i godnym uwagi podejściem do wzrostu w coraz bardziej konkurencyjnym sektorze​​​​.

Dla sprzedawców zainteresowanych Superdrug Marketplace ważne będzie zrozumienie, że platforma ta jest otwarta na nowe, innowacyjne marki w branży zdrowia i urody, szczególnie te, które mają trudności z osiągnięciem zasięgu i skali w sposób opłacalny. Sprzedawcy mogą wykorzystać dobrze rozwiniętą infrastrukturę i obecność online Superdrug, aby dotrzeć do szerszej grupy klientów, jednocześnie korzystając z szansy na promocję w ramach uznanej i zaufanej platformy.

Podsumowanie

Współczesny e-commerce to dynamiczny krajobraz, gdzie marketplace’y odgrywają kluczową rolę. Platformy takie jak Amazon, eBay, Allegro, Etsy, Wish, Lidl, Decathlon, Superdrug, Temu, Otto, eMag, a także media społecznościowe jak Facebook, Instagram czy TikTok, są nie tylko wirtualnymi centrami handlowymi, ale również niezbędnymi narzędziami dla sprzedawców i producentów, którzy chcą zwiększyć zasięg swoich produktów. Zrozumienie specyfiki każdego z tych marketplace’ów, ich modeli biznesowych i preferencji klientów jest kluczowe dla skutecznej strategii sprzedażowej. Marketplace’y, oferując różnorodność kanałów dystrybucji i elastyczność w dostosowywaniu oferty, umożliwiają sprzedawcom dotarcie do nowych rynków i zbudowanie silniejszej pozycji na rynku. Media społecznościowe, przekształcając się w platformy zakupowe, oferują nowe możliwości dla interaktywnego i angażującego marketingu. Dla właścicieli sklepów internetowych i producentów, dostosowanie oferty do specyfiki i wymagań tych platform jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu w coraz bardziej konkurencyjnym świecie e-commerce. Wykorzystanie potencjału marketplace’ów i mediów społecznościowych może być decydującym czynnikiem w rozwoju i wzroście sprzedaży online.

Żródła: 

https://www.statista.com/

https://internetretailing.net/

strony internetowe wymienionych marek marketplace’ów