MMS Service uruchamia TP (wideo)

Pomoc techniczna TP będzie miała nowe narzędzie do swojej dyspozycji. Ma ono pomóc w rozwiązywaniu problemów klientów jak np. z podłączeniem modemu, routera czy dekodera.

MMS Service to aplikacja, która już działa, a klienci dzwoniący na numery infolinii TP (800 102 102 i 801 505 505) mogą z niej korzystać. Konsultanci TP teraz będą mogli wysłać do klienta MMS z informacją krok po kroku i zdjęciem jak podłączyć np. router aby działał internet. Operator wprowadził ok. 100 gotowych szablonów i ponad 400 grafik do samodzielnego tworzenia wiadomości multimedialnych przez konsultantów.

Czas oczekiwania na instruktażowy MMS ma nie trwać dłużej jak dwie minuty. Jedynym uwarunkowaniem korzystania z usługi jest posiadanie telefonu z obsługą MMS.