"Stół bez kantów", czyli UKE vs. premium SMS odsłona pierwsza

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej walczy z branżą nieuczciwych loterii i konkursów SMS. Pierwsze spotkanie można uznać za wygrane, ponieważ stawili się nim niemal wszyscy zainteresowani.

– Diametralna zmiana funkcjonowania tego rynku jest niezbędna, żeby nie kojarzył się on użytkownikom przede wszystkim z oszustwami, szczególnie że na rynku tym działają także firmy przestrzegające zasad uczciwego obrotu gospodarczego. Tylko wspólne radykalne działania i presja uczciwych przedsiębiorców na tych, którzy szukają okazji do szybkich pieniędzy kosztem klientów, mogą spowodować, że klienci odzyskają zaufanie do tego typu usług – podaje UKE.

9 marca na pierwszym spotkaniu w siedzibie urzędu prezes UKE Anna Streżyńska zaproponowała zasady, które powinny być niezwłocznie i dobrowolnie zastosowane przez wszystkich uczestników rynku, zanim zostaną przyjęte odpowiednie regulacje prawne.

Co proponuje UKE?

Między innymi: umożliwienie bezpłatnej blokady wszystkich numerów o podwyższonej płatności na żądanie abonenta; ustanowienie limitu kwotowego, jaki abonent chce przeznaczyć na tego typu usługi; wprowadzenie ujednoliconej komendy rezygnacji z tego typu praktyk. Propozycje UKE mają również na uwadze ochronę dzieci. – Rejestracja dziecka jako użytkownika telefonu. Rozwiązanie ma na celu umożliwić opiekunowi zarządzanie usługami na koncie dziecka i decydowanie (za pomocą narzędzi kontroli rodzicielskiej), czy dziecko może korzystać z usług Premium i mieć dostęp do całego kontentu w internecie oraz ustalanie limitu kosztów – sugeruje UKE.

Zaproponowane przez prezesa UKE działania mają przede wszystkim na celu wzrost bezpieczeństwa i ochrony użytkowników usług Premium Rate, a także dalszy rozwój rynku usług o podwyższonej opłacie w oparciu o uczciwe zasady.

Kompromis jest realny

Z pierwszego spotkania wynika, że przedstawione przez UKE propozycje wdrożenia instrumentów służących podwyższeniu poziomu ochrony konsumentów przed nadużyciami związanymi z usługami Premium Rate, są możliwe i realne do wprowadzenia w życie przed wprowadzeniem regulacji prawnych w tym zakresie.

Przy “stole bez kantów” z Prezesem UKE spotkali się: Aero2 Sp. z o.o., Avantis SA, Bauer Sp. z o.o. oraz Komitet Usług Dodanych, Centrum Technologii Mobilnych Mobiltek SA, CT Creative Team SA, Cyfrowy Polsat SA,  czy Internetq Poland Sp. z o.o. (organizator słynnej loterii “Pusty SMS”). Na spotkaniu byli też przedstawiciele wszystkich operatorów komórkowych.

UKE zapowiedziało kolejne spotkanie przy “stole bez kantów”, gdzie zostaną przyjęte już konkretne rozwiązania.