Virgin Mobile: milion kientów w 3 lata

Rusza wirtualny operator MVNO Virgin Mobile, spółka wchodząca w skład należącej do ekscentrycznego miliardera Richarda Bransona Virgin Grupy. Sieć ma ambitne plany pozyskania w ciągu najbliższych 3 lat miliona klientów.

Z danych zaprezentowanych przez Tomasza Kulisiewicza analityka Audytela wynika, że łącznie operatorzy MVNO w Polsce posiadają udział w rynku kart SIM na poziomie 1,6 proc. Według danych na koniec II kw. 2012 roku w Polsce funkcjonowało 52,154 mln kart SIM. – Aby pozyskać nowych klientów trzeba szukać luki do zagospodarowania. Dobrym przykładem jest operator MVNO społeczności Azjatów mieszkających w Paryżu – powiedział Kulisiewicz. Z informacji przedstawionych na dzisiejszej konferencji przez kierownictwo Virgin Mobile nie wynika jasno, aby społeczność dającą pierwszy milion znaleziono, ponieważ oferta kierowana jest głównie do ludzi młodych, o których biją się dziś wszyscy operatorzy, a także ubiegają się nich nowi jak MTV Mobile (ruszył w marcu tego roku).

Virgin Mobile w Polsce będzie funkcjonował wykorzystując sieci Play i Orange. Zamierza wyróżniać się niska ceną za minutę połączenia do wszystkich sieci w wysokości 19 groszy (u pozostałych około 29 gr), ceną za SMS-a w wysokości 12 groszy oraz 50 proc. bonusem po każdym doładowaniu.

Dodatkowo abonenci Virgin Mobile do końca roku będą korzystać z promocji na dostęp do internetu mobilnego. Aby uzyskać ten bonus należy po zakupieniu startera w wysokości 8 zł, doładować konto kwotą 30 zł. Dzięki temu otrzymujemy pakiet 250 MB na transmisje danych przez najbliższe miesiące. Internet w ofercie podstawowej kosztuje tam 1 grosz za 5 kB danych.

– Chcemy wyróżniać się obsługą klienta, która w przeciwieństwie do konkurencji nie jest outsourcowana, ale znajduje się w naszej firmie. Osoby dzwoniące po pomoc połączą się u nas od razu z żywym człowiekiem, a nie z automatem – podkreśla dyrektor marketingu Marcin Wieczorkowski, wcześniej związany z Play. – Chcemy również nagradzając swoich użytkowników różnego rodzaju bonusami przykładowo w postaci darmowych wejściówek na eventy – dodaje.

Lokalnym partnerem biznesowym Virgin Mobile i mniejszościowym udziałowcem w firmie jest były szef Onet.pl Łukasz Wejchert, dzisiaj prezes Dirlango. Dyrektorem zarządzającym został Tomasz Gniewek, który wcześniej kierował uruchomieniem i rozwojem wirtualnej sieci MVNO Carrefour Mova.

Virgin Mobile działa od 1999 roku obecnie na 9 rynkach, głównie w krajach rozwiniętych, jak Wielka Brytania czy USA, posiadając 20 mln klientów. Polska ma być dla nich przyczółkiem do ekspansji w Rosji i Turcji. Był pierwszym operatorem MVNO na świecie.