Tag: mobile in retail

Kazimierz Piekarz

01-09-2017

Jest taki kraj, w którym jak grzyby po deszczu wyrastają samoobsługowe sklepy spożywcze najnowszej generacji? Znajdziemy w nich niezbędne do życia artykuły oraz oddane do dyspozycji klientów sprzęty takie jak lodówka, mikrofalówka czy ładowarki do smartfonów. Nie uświadczymy tylko jednego: sprzedawców. Nad wszystkim czuwa jedna z najpopularniejszych aplikacji mobilnych w Chinach, bo o tym kraju mówimy, komunikator WeChat. Sklep pozbawiony personelu (ang. staff-less store; high-tech automated convenience store; unmanned automatic […]

Krzysztof Heyda

27-06-2017

Carrefour dobija do światowych trendów i przeprowadza właśnie zamknięte testy nowej usługi „SąSiatki”. Usługa bazuje na współpracy strony eCarrefour.pl i aplikacji mobilnej Mój Carrefour. Jak to działa? Na stronie internetowej tworzymy listę zakupów i jako opcję dostawy wybieramy usługę „SąSiatki”. Osoby w sklepie, które mają aplikację Mój Carrefour z włączoną opcją „SąSiatki”, widzą tę listę i mogą dokonać zakupów oraz dostarczyć je wg. zaproponowanych wytycznych. W nagrodę otrzymają bony […]

Alexey Shabalovskiy

26-06-2017

W sytuacji, gdy sklepy stacjonarne muszą coraz mocniej rywalizować z internetowymi, a w dodatku – powierzchni handlowej cały czas przybywa, wiedza o zachowaniach i ruchu klientów staje się cenna jak nigdy dotąd. Zwykłe zliczanie wizyt za pomocą kamer lub bramek już nie wystarcza. Na scenę wkracza technologia IoT, a wraz z nią możliwość znacznie dokładniejszego analizowania zachowań klientów. Według firmy doradczej JLL w samym 2016 r. w Polsce przybyło aż […]

Kazimierz Piekarz

30-05-2017

W dobie mobilności biznesy przenoszone do sieci i znikające sklepy nie zaskakują. W Polsce takie widoki zobaczymy szybciej niż nam się wydaje.  Tym razem serwuję dużą dawkę liczb dotyczących e-commerce, aczkolwiek użytecznych, własnych obliczeń. Jeśli jest ich za dużo, to przepraszam i zapraszam na koniec tekstu, do podsumowania. Nim jednak przewiniesz ekran, zwróć uwagę na zawężoną definicję pojęcia handlu detalicznego (retail), wykorzystywaną przez Centre for Retail Research […]

Edward Mężyk

13-04-2017

Rośnie liczba konsumentów, którzy podczas zakupów w sklepie korzystają ze smartfona. Świadomi tego zjawiska marketerzy, coraz częściej przeznaczają budżety na reklamy kierowane na urządzenia mobilne. Według badania przeprowadzonego przez IPSOS, 70 proc. sklepów stacjonarnych planuje zwiększyć wydatki na komunikację mobilną.  Strategia omnichannel a remarketing offline Coraz rzadziej obserwujemy lojalne postawy konsumenckie – obecnie nabywcy kupują tam, gdzie zostają najpełniej spełnione ich oczekiwania i zapewniony jest wysoki […]

Krzysztof Heyda

07-02-2017

Dzisiaj zadebiutowała nowa usługa w sklepach Tesco – Scan&Shop. Jest to kolejne rozwiązanie, po głośnej premierze Amazon Go i zeszłorocznym wdrożeniu w polskim Piotrze i Pawle, ułatwiające zakupy w sieciach spożywczych. Scan&Shop pozwala zeskanować kody z produktów w trakcie zakupów i pakować je bezpośrednio do własnych siatek, bez konieczności ponownego ich wypakowywania i skanowania przy kasie. Rozwiązanie to funkcjonuje już w 14 sklepach w Europie Środkowej, a w pierwszym pilotażowym etapie w Polsce, Tesco wprowadza […]

Krzysztof Heyda

13-12-2016

Telefon stał się stałym towarzyszem naszych zakupów. Ponad 75% z nas ma już smartfona – czyli ¾ Polaków ma dowolny sklep w swojej kieszeni. Niewątpliwą zaletą posiadania czegoś w kieszeni jest możliwość wzięcia tego ze sobą gdziekolwiek – i tak mimo, że ponad połowa z nas przegląda internet mobilnie w domu, to aż 1/3 robi to w podróży, a co czwarty Polak w punktach sprzedaży, restauracjach czy kinach. I dla mnie właśnie […]

Andrzej Kędzierawski

28-11-2016

W Piotrze i Pawle nie będziesz potrzebował już ani kasjerów, ani kasy automatycznej ze skanerem produktów. Wszystko zrobisz smartfonem. Rusza test systemu Skanuj i Kupuj. Jeśli się sprawdzi, w sklepach tej sieci będziemy kupować bez kolejek. Test programu rozpoczął się w sklepie w Poznaniu przy ul. Druskienickiej 12 a. Na razie tylko tam klienci z zainstalowaną aplikacją Skanuj i Kupuj (Android, iOS) będą mogli telefonem zeskanować artykuły ze swojego koszyka, a potem podejść do specjalnego terminala […]

Tomasz Zywer

21-04-2016

Opublikowany na przełomie marca i kwietnia tego roku raport mShopper 2.0 dostarczył sporo ciekawych informacji na temat zmian zachowań naszych mobilnych klientów. Wyniki badania wskazują, że w ciągu 2 lat w najciekawszej grupie wiekowej (19-34 l.) praktycznie podwoiło się wykorzystanie zakupowe smartfona i tabletu. To świetna prognoza na przyszłość dla m-commerce. Czy w skali makro czeka nas w końcu rok mobile? Nie – czegoś takiego nie będzie – ale uważam, że to świetna wiadomość! Nie będzie roku […]

Tomasz Zywer

15-03-2016

“Lokalni” użytkownicy smartfonów to potencjalnie świetna grupa klientów. Badania eye tracking wykonane na rynku amerykańskim mówią, że prawie 80 procent lokalnych wyszukiwań w Google na telefonie finalizowanych jest zakupem, z czego 90 procent realizowanych jest w fizycznym sklepie (retail).

Łukasz Felsztukier

23-10-2015

Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub inny biznes online, wiesz że nie stanowi problemu zebranie danych o zachowaniu Twoich użytkowników. Ogromna dostępność różnych narzędzi analitycznych i śledzących sprawia, że problemem staje się określenie, które informacje są istotne oraz ich poprawna interpretacja. Niestety w tradycyjnym handlu mamy do czynienia z przeciwną sytuacją. Jeśli jesteś właścicielem sklepu lub zarządzasz galerią handlową, to prawdopodobnie posługujesz się od wielu lat tymi samymi […]

Monika Oliwiak

22-10-2015

Sektor handlu detalicznego jako jeden z pierwszych zainteresował się technologią zbliżeniową i Beaconami. Wiele globalnych marek już dziś wykorzystuje tę technologię w swoich puntach sprzedaży, do których należą między innymi: Macy’s, Apply, American Eagle Outfitters, Carrefour, Sezeer, GameStop czy Lord&Taylor.