Tag: chatbot

GoMobi.pl

06-11-2018

K2 Digital Transformation, będąca częścią agencji K2, przeprowadziła badanie powstałych w Polsce botów i stworzyła z niego ogólnodostępny raport. „Polskie chatboty 2018” to pierwszy dokument prezentujący rodzime wdrożenia AI z 3 różnych perspektyw – twórcy, firmy zlecającej i ostatecznego użytkownika. Wśród badanych rozwiązań znalazły się m.in. pozyskujący leady sprzedażowe bot Orange, udzielający informacji na temat lotów bot Portu Lotniczego w Gdańsku, czy umożliwiający zgłoszenie szkody chatbot Warty. […]

GoMobi.pl

19-09-2018

Trendy, sprawdzone praktyki, know-how i unikalna wiedza – to wszystko czeka na Ciebie już 11 października podczas Chatbot Festiwalu w Krakowie. To pierwsza w Polsce konferencja w całości poświęcona chatbotom. Podczas wydarzenia premierę będzie miał raport “Polskie Chatboty” przygotowany przez firmę K2 Internet we współpracy z twórcami najbardziej rozpoznawalnych chatbotów. GoMobi.pl jest patronem medialnym tego wydarzenia. O czym opowiemy? W centrum uwagi znajdą się chatboty. Specjaliści będą przyglądać się […]

Andrzej Ogonowski

09-08-2018

Telefon od konsultanta, e-mail, formularz kontaktowy na stronie www? Też, ale coraz częściej kontakt klientów z firmami prowadzony jest w nowych kanałach komunikacji. Tak, ponieważ klienta trzeba obsłużyć wszędzie tam, gdzie sam wyrazi chęć kontaktu z marką. Czyli coraz częściej w kanale mobile. Komunikatory Większość obecnych na rynku komunikatorów pozwala markom na obecność przynajmniej w postaci firmowego konta. Część udostępnia swoje API, czyli interfejs programowania […]

Łukasz Kłosowski

08-06-2018

Czy użytkownicy są gotowi na chatbotową rewolucję? W jednej ze swoich prezentacji przekonywałaś, że ludzie traktują chatboty jak nową wersję apek. Jakie masz konkluzje? Maja Schaefer, CEO w Codeheroes: To jest trochę tak, że użytkownicy będą korzystać z chatbotów tak, jak ich do tego przyzwyczaimy. Nasza więc rola w tym, aby zarówno firmy, jak i użytkownicy czerpali z botów największą wartość. Wszystko zaczęło się od customer service. Kiedy marki zaczęły uruchamiać […]

GoMobi.pl

07-03-2018

ING Bank Śląski udostępnił system konwersacyjny Mój Asystent, który odpowiada na pytania klientów korzystających z bankowości internetowej Moje ING. Chatbot porozumiewa się z użytkownikami językiem naturalnym w oparciu o rozwiązania sztucznej inteligencji. Mój Asystent jest odpowiedzią na potrzeby klientów przyzwyczajonych do korzystania z wyszukiwarek lub systemów konwersacyjnych. Chatbot ING pomaga w szybki i wygodny sposób znaleźć informacje na temat funkcji systemu Moje ING. Jest zawsze „pod ręką”, dostępny 24 godziny na dobę 7 dni […]

GoMobi.pl

20-02-2018

Zakupy spożywcze, zarówno w sklepach tradycyjnych, jak i online bywają czasochłonne. Jak zaoszczędzić ten czas? Szopi.pl, polski serwis zakupowy, wraz ze swoim partnerem, firmą LogLab pracuje nad pierwszym w Polsce kompleksowym interfejsem opartym na sztucznej inteligencji. Umożliwi on zamawianie zakupów spożywczych dzięki konwersacji na komunikatorze, np. Facebook Messenger. Jeszcze w tym roku Szopi Bot pomoże nam nie tylko wybrać produkty spożywcze, ale również dobierze do nich odpowiednie przepisy […]

GoMobi.pl

25-01-2018

Marketer: Multikino Agencja: Chatflow Czas trwania kampanii: Od czerwca 2017 do grudnia 2017 Wykorzystane media: Facebook Messenger Cel: Uruchomienie nowego kanału sprzedaży i promocji. Wykorzystanie potencjału ekosystemu Facebook Messenger z użyciem autorskiego narzędzia chatbot. Opis: Pierwszy kinowy chatbot na Facebook Messenger w Europie. Użytkownicy rozpoczynający konwersacje w kanale Multikina na Messengerze wchodzą w interakcje z chatbotem. Głównym celem jest ułatwienie klientom sprawdzenia repertuaru dostępnego w wybranym Multikinie […]

GoMobi.pl

23-01-2018

Turyści i mieszkańcy miasta pytają online o aktualne imprezy organizowane we Wrocławiu, ciekawe trasy turystyczne, restauracje i hotele, repertuary kin oraz teatrów, a także transport między najważniejszymi punktami miasta. Kto odpowiada? Chatbot – pierwszy w Polsce wirtualny, samorządowy doradca, który krótko i trafnie informuje zainteresowanych o turystycznych możliwościach stolicy Dolnego Śląska. Chatbot pracuje na fanpage’u Visitwroclaw.eu, stronie dedykowanej turystom odwiedzającym Wrocław, od przełomu września i października minionego roku. – […]

Krzysztof Heyda

21-12-2017

Twitter jest dość specyficznym serwisem społecznościowym. Nie może pochwalić się tak szerokim zasięgiem jak Facebook, nie jest tak trendogenny jak Instagram, jednak jest z nami od wielu lat, ciągle mając wierne grono fanów. Nie wspomnę o fakcie, że ostatnio serwis jest najlepszym źródłem informacji z Gabinetu Owalnego 😉 Ostatni rok stał pod znakiem rewolucyjnej zmiany – serwis zwiększył ilość znaków możliwych do użycia w jednym poście aż dwukrotnie […]

Krzysztof Heyda

07-11-2017

Facebook już dawno przestał być „tylko” siecią społecznościową. Serwis coraz bardziej wkracza w strefę biznesu oferując firmom, poza reklamą, możliwość sprzedaży czy obsługi klienta na swojej platformie . Dzisiaj serwis Marka Zuckerberga zaprezentował nowości w platformie Messenger wersja 2.2, z których najciekawsza jest wtyczka Customer Chat, pozwalającą klientom na rozmowę z marką za pomocą Messengera bezpośrednio na jej stronie WWW. Sama wtyczka jest teraz w fazie […]

Krzysztof Heyda

31-08-2017

Na początku wakacji przedstawiłem Wam moją subiektywną listę top 5 botów na Facebooku. Wakacje minęły szybko i równie szybko pojawiły się nowe pomysły na wykorzystanie botów w coraz to nowszych branżach. Bot w banku Credit Agricole uruchomił specjalnego chatbota, który pomoże w zbieraniu wniosków kredytowych. Wspólnie z 18 Havas Warsaw oraz z firmą Wandlee bank stworzył bota o wdzięcznej nazwie KrEdytka. Klienci banku będą mogli porozmawiać z wirtualnym doradcą Credit Agricole, […]

Krzysztof Heyda

28-06-2017

Ostatnio przedstawiliśmy 5 prostych kroków do zbudowania fajnego chatbota. Dziś przedstawiam Wam moje top 5, z pośród tysięcy botów dostępnych na Facebooku. 1. Mateusz Transporteusz – pierwszy bot, z którym się spotkałem. Idealnie realizuje się w odpowiedzi na jedno pytanie – o której odjeżdża mój autobus? Na razie obsługuje Gdańsk i Wrocław, ale mam nadzieję, że to nie koniec. No i to jedyny bot PL w tym zestawieniu. Tymbardziej imponujące jest to, że został on stworzomy przez studenta prawa, […]